اعفاءات للمياه

المهلة التي وضعتها الهيئة السعودية للمياه تبدأ من تاريخ 18 مايو 2025 حتى 18 أغسطس 2025 لكي يقوم الأشخاص أصحاب المخالفات والغرامات المالية بتقديم طلب الإعفاء وتصحيح الوضع.

تصحيح التعديات على شبكات المياه والصرف الصحي من خلال تسجيل العدادات غير الرسمية وتوصيلات المياه، وغيرها من التعديات.

عند قبول طلب الإعفاء فإن المواطن أو المقيم يحصل على العديد من الفوائد منها:

• تسوية الغرامات المالية والمخالفات الناتجة عن التعدي في استخدام المياه سواء من خلال تخفيف الغرامة أو إلغائها.
• تعديل الأوضاع والعمل على تسجيل التوصيلات والعدادات الغير قانونية أو غيرها من أشكال التعدي على أشكال المياه والصرف الصحي.
• تجنب الوقوع في مشاكل قانونية والعقوبات نتيجة المخالفات.
• استمرار خدمة المياه أو رجوعها في حال كان تم قطعها عن المخالف.

الاستعانة بمعقب مكتب الإنجاز السريع عند التعامل مع فواتير المياه المرتفعة الناتجة عن مشاكل في تسريب المياه فيقوم المعقب بعدة خطوات منها:

• يعمل المعقب على تقديم اعتراض على الفاتورة في الهيئات المختصة مع إرفاق الأوراق والتقارير اللازمة.
• تكليف فني محترف من شركة معتمدة للكشف عن تسريبات المياه أو المشكلة المسببة لارتفاع الفاتورة.
• بعد الكشف عن المشاكل الموجودة يتم التعامل معها من قبل الشركة وإصلاحها.
• يقوم الفني بكتابة تقرير عن نتيجة الفحص مع ذكر أسباب المشكلة بوضوح ويقوم المعقب بتقديمه إلى شركة المياه لدعم طلب الاعتراض على فاتورة المياه.
• متابعة حالة الطلب حتى تقوم الهيئات المختصة بالرد.
• عند وجود أي خلافات في سجل العميل يقوم المعقب بالتعامل معها وتسويتها حتى يتمكن من تقديم الاعتراض.

تعمل التقارير على دعم طلب الإعفاء من فواتير المياه وتشمل أهمية هذه التقارير في:

• كشف التسريبات وإثبات أن الفواتير المرتفعة ليست ناتجة من الاستهلاك إنما من مشاكل في التسريبات.
• تحديد أماكن التسريبات بدقه والقيام بإصلاحها لتجنب الزيادات المستقبلية في فاتورة المياه.
• عند قبول طلب الاعتراض يستفيد الفرد من خلال تخفيض الغرامات المستحقة أو إلغائها حسب الوضع.
• يعمل وجود تقارير كشف التسريبات على تسريع الإجراءات وزيادة فرصة قبول طلب الإعفاء من الفواتير.