اعتراض على بيانات اشتراك

رفض الاعتراض في التأمينات الاجتماعية شكلاً يعني أن الطلب لم يُنظر في موضوعه أصلًا لأن إجراءه ناقص، كأن يُقدَّم بعد فوات الثلاثين يومًا أو بلا مستندات داعمة أو على قرار غير قائم. أما الرفض موضوعًا فيعني أن الطلب استوفى الشروط ثم لم تقتنع المؤسسة بحجتك.

الفرق مهم لأن علاج كل حالة مختلف. في الرفض الشكلي تبحث عن العيب الإجرائي نفسه، فإن كان سببه مستندات ناقصة فاستكمالها ثم إعادة التقديم ممكن ما دام الوقت قائمًا. وإن كان سببه فوات المهلة فمسار المراجعة الإلكترونية لم يعد متاحًا لذلك القرار.

• افتح الرسالة النصية التي وصلتك برقم الطلب، وتابع حالته من حسابك.
• طابق تاريخ تقديمك مع تاريخ اعتماد المعاملة أو إصدار المخالفة.
• راجع هل أرفقت المستندات الداعمة لكل مشترك معترَض على بياناته.

تقدّم اعتراضك على بيانات الاشتراك متى صدر عن المؤسسة قرار في معاملة أو مخالفة على منشأتك وتراه غير صحيح، وتحسب المهلة وهي 30 يومًا من يوم اعتماد المعاملة، أو من يوم صدور المخالفة إن كان الاعتراض عليها. الخدمتان موجهتان لأصحاب العمل، ولا بد أن يكون هناك قرار سابق تعترض عليه.

من أمثلة ما يستدعي التحرك:

• مخالفة صدرت على المنشأة بسبب مشتركين تعتقد أن بياناتهم مسجلة بشكل سليم.
• قرار في معاملة منشأتك لا يتفق مع المستندات التي قدمتها.
• أجر مسجل أو تاريخ استبعاد أو سبب استبعاد غير صحيح، وهذا يُصحَّح غالبًا بخدمة التعديل الموضحة أدناه.
• مشترك ظهر في سجل المنشأة بمدة اشتراك لا تطابق مدة عمله الفعلية، وهنا يلزمك إثبات المدة الصحيحة بعقد ومسيرات.

خطوات الاعتراض على قرار المؤسسة أربع خطوات داخل حساب المنشأة في بوابة التأمينات، وتنتهي برسالة نصية تحمل رقم الطلب. اعتراض المخالفات يمر بالمسار نفسه تقريبًا مع إقرار يوافق عليه صاحب العمل واختيار المشتركين المعنيين.

اعتراض على قرار في معاملة:

1. اضغط «ابدأ الخدمة» وسجّل الدخول إلى حسابك.
2. افتح البريد الوارد ثم المعاملات، واستعرض المعاملة المطلوبة.
3. اضغط «طلب مراجعة/اعتراض» إن ظهر الزر لاستيفاء الشروط المبدئية.
4. عبّئ تفاصيل الاعتراض، وأرفق المستندات، ثم قدّم الطلب.

اعتراض على مخالفة: اختر المنشأة، ثم أيقونة المخالفات، ثم استعرض المخالفة وأقرّ الإقرار بالموافقة، وحدد المشتركين وأرفق مستندات كل واحد منهم.

مدة الاعتراض على بيانات التأمينات للإنجاز هي 30 يوم عمل بعد تقديم الطلب، والمهلة المتاحة لتقديمه هي 30 يومًا فقط من اعتماد المعاملة أو إصدار المخالفة. أما التعديل بأثر رجعي فمدته 17 يوم عمل.

احسب الثلاثين يومًا من يوم الاعتماد أو الإصدار لا من يوم اطلاعك على القرار، وقدّم قبل نهايتها بوقت كافٍ لاستكمال المستندات. وبعد التقديم احتفظ برقم الطلب الذي يصلك في الرسالة النصية، فهو مرجعك لمتابعة الحالة أو لأي استفسار لاحق.

📌 المهلة تجري بصمت، وكل يوم تأخير قد يحوّل اعتراضًا مقبولًا في موضوعه إلى طلب مرفوض شكلاً. أرسل لنا القرار وتاريخه ونحدد لك موقفك.

المستندات المطلوبة لطلب الاعتراض هي المستندات الداعمة والمؤيدة للمراجعة والاعتراض، ترفقها لكل مشترك معترَض على بياناته. الدليل لا يحدد قائمة جامدة، فالمطلوب ما يثبت وجهة نظرك في الواقعة نفسها.

وفي طلبات تعديل الأجر أو تاريخ الاستبعاد تحدد المؤسسة مستندات واضحة تصلح مرجعًا لما يقنع في هذا النوع من الملفات:

• عقد العمل، أو قرار التعيين، أو إشعار المباشرة.
• مسيرات الأجور أو مسيرات البنك أو بيان تدرج الأجور.
• ما يثبت سبب الاستبعاد الصحيح.

اجعل المرفقات مرتبة بحسب كل مشترك ومقروءة، وسمّ كل ملف بما يدل على محتواه. وإذا كان الاعتراض على مخالفة تخص عدة مشتركين فجهّز لكل واحد منهم ملفه المنفصل، لأن النظام يطلب المستندات لكل مشترك على حدة عند التقديم، ولا يكفي مستند عام للمنشأة كلها.

تصحيح الأجر المسجل أو تاريخ الاستبعاد وسببه ممكن لصاحب العمل عبر خدمة التعديل بأثر رجعي دون مراجعة الجهة، ويمتد التعديل إلى أجور آخر سنتين قبل يوم الطلب. مدة إنجازها 17 يوم عمل، وهي أقصر من مسار الاعتراض.

1. سجّل دخولك بحساب GOSI أعمال، ثم اختر المنشأة.
2. اختر المشترك من القائمة، ويمكنك البحث برقم الهوية.
3. من ملف المشترك اضغط الخيارات (ثلاث نقاط) للمدة المطلوبة، ثم «تعديل».
4. أدخل تاريخ الاستبعاد الجديد أو سببه، ولتعديل الأجر اختر الشهر وأدخل تفاصيل الأجر.
5. أرفق المستندات وقدّم الطلب.

إذا رُفض اعتراضك على المخالفة أو العقوبة فالنظام يفتح أمامك باب التظلم من قرار العقوبة لدى المحكمة المختصة، وذلك بموجب المادة الستين من نظام التأمينات الاجتماعية، ومنها تبدأ مرحلة قضائية لها إجراءاتها ومواعيدها الخاصة. المراجعة الإلكترونية هي الباب الأول، والمحكمة هي الباب التالي.

وللمشترك الذي يعترض على سبب انتهاء علاقة العمل الذي حدده صاحب العمل عند الاستبعاد أن يلجأ للجهة القضائية المختصة، بحسب المادة السادسة والسبعين من اللائحة التنفيذية.

أشهر ما يُسقط الاعتراض شكلاً أربعة أخطاء: التقديم بعد الثلاثين يومًا، وإرسال الطلب بلا مستندات، واعتراض مشترك عبر مسار مخصص لأصحاب العمل، وطلب مراجعة قرار لم يصدر أصلًا. كلها تُتجنب بمراجعة بسيطة قبل الضغط على «تقديم».