الغرامات للمياه

غرامة التعدي على عداد الماء مبلغ يُحدَّده محضر المخالفة الذي يضبطه مأمور الضبط وفق الإجراءات النظامية، ويختلف بحسب نوع الفعل وظروفه. ما يُطبَّق على كل مخالف فورًا هو إيقاف الخدمة بقفل العداد وتحمّل تكاليف إعادة القفل عند فتحه.

الأرقام الثابتة المنشورة في دليل تقديم خدمات المياه والصرف الصحي (نسخة 2026) الصادر عن الهيئة السعودية للمياه: مبلغ 100 ريال عن إعادة القفل، واحتساب استهلاك الفترة التي بقي فيها العداد مفتوحًا بأعلى شريحة استهلاك.

أما مبلغ الغرامة النظامية فيتبع المخالفة المسجلة بحقك، لذلك نبدأ دائمًا بقراءة المحضر أو الإشعار الذي بين يديك، ثم نحدد ما المطلوب سداده وما يمكن الاعتراض عليه.

مخالفة التعدي على عداد المياه تشمل العبث بالعداد أو بمكوناته أو ملحقاته، أو أي تصرف يقصد به التأثير على دقة قراءاته، أو أي فعل يتلف العداد، بما في ذلك فتحه وإعادة إغلاقه دون موافقة مقدم الخدمة، بحسب تعريف الدليل.

بعد ضبط مخالفة التعدي على العداد، توقف الجهة المقدمة للخدمة المياه بإغلاق محبس العداد وتركيب قفل عليه ووضع ملصق يبيّن إيقاف الخدمة، مع توثيق ذلك بالصور وإشعار المستفيد بسبب الإيقاف عبر وسائل التبليغ المعتمدة.

الدليل يشترط أن يكون الضبط صادرًا من مأموري الضبط وفق الإجراءات النظامية، وأن يُبلَّغ المستفيد بالإيقاف وسببه. هذه التفاصيل مهمة لك: فالمحضر والصور والإشعار هي أساس أي اعتراض أو تسوية، ونحن نراجعها معك قبل أي دفع.

الإيقاف هنا يتصل بالتعدي، ولا يتصل بالفواتير غير المسددة التي لها مسار مستقل وإنذار مسبق. اعرف نوع الإيقاف الذي أمامك أولًا حتى تعرف الطريق الصحيح لإعادة الخدمة.

طريقة التعامل الصحيحة مع مخالفة عداد المياه أن تجمع المحضر والإشعار وتتحقق من صحة الواقعة، ثم تعالج المخالفة وتسدد ما تثبت صحته، وتطلب إعادة الخدمة. هذه هي الخطوات بالترتيب:

1. احتفظ بنسخة من محضر المخالفة أو إشعار الإيقاف مع رقم الحساب ورقم العداد.
2. صوّر العداد والقفل والملصق كما هي دون أي لمس.
3. تحقق من بيانات الواقعة: التاريخ، الموقع، وصف الفعل المنسوب إليك.
4. إن كانت الواقعة غير صحيحة أو بيانات المحضر خاطئة، جهّز اعتراضًا مكتوبًا مرفقًا بالصور.
5. إن كانت صحيحة، سدّد ما يظهر عليك من مبالغ ثابتة بالنظام.
6. اطلب من مقدم الخدمة فك القفل وإعادة التشغيل بعد التسوية.
7. تأكد من عودة المياه ومن صحة الفاتورة التالية.

إذا فتحت العداد بعد قفله من مقدم الخدمة، فإن الدليل يلزم الجهة بإشعارك وإعادة قفل العداد وضبط المخالفة، ويُحمَّل المخالف استهلاك المياه بعد الفتح إلى حين القفل مرة أخرى، إضافة إلى 100 ريال تكلفة إعادة القفل.

يُفوتر هذا الاستهلاك وفق شريحة الاستهلاك الأعلى، فالتأخر في الإبلاغ يكلّفك أكثر. لذلك لا تحاول كسر القفل أو فتح المحبس، وراجع بدلًا من ذلك مقدم الخدمة لإعادة التشغيل بعد التسوية.

ويحق لمقدم الخدمة قفل التوصيلة نفسها في هذه الحالة، فيزداد الأمر تعقيدًا وتطول مدة انقطاع المياه عن العقار.

قفل عداد المياه إجراء تنفيذي تتخذه الجهة المقدمة للخدمة بوضع قفل أو طبة على العداد أو التوصيلة، وليس غرامة بحد ذاته. ما يُدفع عند قفله مرة ثانية بسبب فتحه هو 100 ريال تكلفة إعادة القفل بحسب الدليل.

أي رقم آخر يُعرض عليك لقاء فك القفل راجعه مع مقدم الخدمة قبل السداد، وتحقق أنه مستند إلى المحضر أو الفاتورة.

أفضل طريقة لتجنب مخالفة التعدي على العداد ألا تفتحه ولا تحرك قفله ولا تعدّل في توصيلته، وأن تبلّغ مقدم الخدمة فورًا عند أي عطل أو فقدان أو تسرب قرب العداد. هذه عادات بسيطة تحميك من الضبط وإيقاف الخدمة.

• أبلغ فورًا عند فقدان العداد أو سرقته من عقارك، فالمستفيد مطالب بالإبلاغ بحسب الدليل.
• لا تنقل العداد من منشأة إلى أخرى دون موافقة مقدم الخدمة.
• اطلب الإيقاف المؤقت رسميًا إن كان العقار مهجورًا أو تحت الهدم أو الترميم.
• راجع فاتورتك كل شهر، وسدد في موعدها.
• سجّل التوصيلة بعداد نظامي ولا تسحب من الشبكة مباشرة.

إيقاف المياه بسبب التعدي على العداد يختلف عن الإيقاف لعدم السداد في السبب والإجراء: الأول يقوم على ضبط مخالفة من مأمور الضبط، والثاني على فواتير غير مسددة وإنذار مسبق. معرفة نوع الإيقاف تحدد لك المسار الصحيح لإعادة الخدمة.

إن كان إيقافك بسبب فاتورة، فالأمر أبسط ولا يستدعي اعتراضًا على مخالفة، ونرشدك لقناة السداد المناسبة.

أثر التعدي على العداد يظهر في انقطاع المياه عن العقار من لحظة القفل، وفي مبالغ تُسجل على حسابك حتى التسوية. وبما أن العقار الواحد قد يسكنه مستأجرون، فيجب حسم المسؤولية بين المالك والمستفيد قبل أي مراجعة.

نراجع معك صاحب الحساب الفعلي، وتاريخ الواقعة، وهل وقعت في فترة سكن المستأجر أم بعد انتهاء عقده. ثم نجهز الرد المناسب: اعتراض إن كان المحضر لا يخصك، أو تسوية سريعة إن كان صحيحًا، حتى تعود المياه بأقل انقطاع ممكن.

وإن كانت المخالفة على عقار انتقلت ملكيته، فيلزم إثبات ذلك بالصك أو عقد الإيجار والتواريخ.

📌 أرسل لنا صورة المحضر أو الإشعار، ونحدد لك ما الذي يُسدد وما الذي يُعترض عليه.