تحديث بيانات مشترك

تحديث بيانات التأمينات الاجتماعية يشمل أجر المشترك الشهري، وتاريخ استبعاده، وسبب ترك العمل، ومدد اشتراكه السابقة، ويقدّم طلبه صاحب العمل عبر منصة «GOSI أعمال» دون مراجعة فرع المؤسسة. أما المشترك فيراقب سجله ويطلب التصحيح من جهة عمله.

لذلك يبدأ كل تصحيح من سؤال واحد: ما الخانة الخاطئة، ومن سجّلها؟ الأجر والاستبعاد وسببه تسجلها المنشأة. وعند تقاعس المنشأة يتيح نظام التأمينات للموظف نفسه أن يشعر المؤسسة بالتحاقه بالعمل أو تركه له وفق المهلة التي تحددها اللائحة التنفيذية. ملفك عندنا يبدأ بتحديد الخانة والجهة المسؤولة عنها، ثم نجهز المستندات على حسب نوع التصحيح.

تحديث بيانات المشتركين يتم عبر ثلاث خدمات في «GOSI أعمال»: تحديث الأجور للأجر الشهري، وتعديل مدة اشتراك مشترك بأثر رجعي للتواريخ والأسباب والأجور القديمة، واستبعاد مشترك عند انتهاء علاقة العمل. وتختلف الثلاث في المدة والمستندات كما يوضح الجدول.

تحديث التأمينات الاجتماعية للأجر الشهري لا يحتاج مستندات، بينما التعديل بأثر رجعي يحتاج مرفقات تثبت التاريخ والسبب والأجر الصحيح.

خطوات تعديل بيانات مشترك في التأمينات بأثر رجعي ست خطوات تبدأ بتسجيل دخول صاحب العمل في «GOSI أعمال» وتنتهي برسالة نصية فيها رقم الطلب. تتم كلها إلكترونيًا، وهذا ترتيبها كما يرد في الدليل الرسمي للخدمة:

1. سجّل الدخول إلى حسابك في «GOSI أعمال».
2. اختر المنشأة المطلوبة.
3. افتح قائمة المشتركين واختر المشترك، ويمكن البحث عنه برقم الهوية.
4. من ملف المشترك اضغط على الخيارات (ثلاث نقاط) عند المدة المطلوب تعديلها، ثم اختر «تعديل».
5. أدخل تاريخ الاستبعاد الجديد أو سببه أو كليهما، ولتعديل الأجر اختر الشهر وأدخل تفاصيل الأجر.
6. أرفق المستندات المطلوبة وقدّم الطلب، ثم احتفظ بالرسالة النصية التي تحمل رقم الطلب لمتابعته.

📌 إذا كنت موظفًا وصاحب العمل هو من يملك الصلاحية، نجهز لك قائمة الطلبات المرتبة التي تسلّمها له ليرفعها في خطوة واحدة.

تحتاج لتحديث البيانات في التأمينات الاجتماعية بأثر رجعي إلى ثلاثة مستندات: عقد العمل أو قرار التعيين أو المباشرة، ومسيرات الأجور أو مسيرات البنك أو بيان تدرج الأجور، وما يثبت سبب الاستبعاد الصحيح. أما تحديث الأجور الشهرية فلا يشترط مستندات.

• إثبات بداية العمل: صورة من العقد أو قرار التعيين أو المباشرة.
• إثبات الأجر: مسيرات الأجور، أو مسيرات البنك، أو بيان تدرج الأجور.
• إثبات سبب الاستبعاد: مستند يبيّن السبب الصحيح لانتهاء علاقة العمل.

مثال تطبيقي: إذا سُجل أجرك أقل من الفعلي في شهر قبل ثمانية أشهر، فالمسار هو التعديل بأثر رجعي مع مسيرات الأجور أو مسيرات البنك لذلك الشهر. وإذا سُجل لك استبعاد مبكر بسبب خاطئ، فالمسار هو تعديل تاريخ الاستبعاد أو سببه مع المستند الذي يثبت الصحيح.

كلما كانت المرفقات متطابقة مع الأجور والتواريخ التي تطلب تسجيلها، كان الطلب أوضح. نراجع معك الملف قبل الرفع ونتأكد أن كل رقم في الطلب يقابله مستند.

مدة تحديث البيانات بعد تقديم الطلب تعتمد على نوع الخدمة: يوم عمل لتحديث الأجور، و17 يوم عمل لتعديل مدة اشتراك مشترك بأثر رجعي، وفورية لاستبعاد مشترك. وهذه المدد المعلنة في الأدلة الرسمية للمؤسسة لكل خدمة.

أما الاستبعاد فيكفي فيه الإدخال المباشر ما دام تاريخ الخروج ضمن الشهر الماضي أو الحالي؛ وإن كان أقدم لزم إرفاق إثبات ينهي علاقة العمل رسميًا. وبعد تقديم الطلب تصلك رسالة برقم الطلب تتابعه من خلالها.

يجب على صاحب العمل إشعار المؤسسة بأي تغيير في بيانات العاملين فور حدوثه، على ألا يتأخر عن نهاية شهر وقوع التغيير، استنادًا إلى المادة السادسة من لائحة نظام التأمينات التي صدرت في 1445/12/29هـ.

وللمهلة نظيران مهمان للمشترك:

• إشعار ترك العمل: فور ترك العامل وبحد أقصى اليوم الأخير من شهر تركه.
• تقاعس صاحب العمل: يحق للموظف إشعار المؤسسة بنفسه فور انتهاء مهلة صاحب العمل وبحد أقصى اليوم الأخير من الشهر التالي.

إذا فات الموعد فالتصحيح ما زال ممكنًا بالتعديل بأثر رجعي، ولهذا نبدأ بمراجعة التواريخ قبل أي خطوة.

سن المشترك في سجل التأمينات لا يُعدَّل بعد تسجيله، حتى لو ظهرت مستندات أخرى بسن مختلف، وفق المادة التاسعة من اللائحة التنفيذية. الاستثناء الوحيد أن يُعدَّل السن في بطاقة الهوية الوطنية بشرط ألا يكون المشترك قد استحق أي تعويض نقدي سوى البدلات اليومية.

وهذا يغيّر ترتيب العمل: إذا كان الخطأ في السن فالتصحيح يبدأ من الأحوال المدنية، ثم يُرفع طلب التعديل في التأمينات. أما الخطأ في الأجر أو تاريخ الاستبعاد أو سببه فمساره خدمات صاحب العمل في القسمين السابقين. نحدد لك المسار الصحيح من أول مكالمة حتى لا يُرفض طلبك لسبب إجرائي.

يتعطل طلب تحديث التأمينات الاجتماعية غالبًا لأربعة أسباب: أجر أقدم من سنتين، أو مستند ناقص، أو تاريخ استبعاد دون إثبات، أو طلب يخص صاحب عمل آخر. وكل سبب له حل واضح في الجدول التالي.

وإذا اعترض المشترك على السبب الذي سجّله صاحب العمل لانتهاء العلاقة، فللمادة 76 من اللائحة اللجوء إلى الجهة القضائية المختصة بعد الرجوع لسجلات المؤسسة.

تتحقق من الحالة الوظيفية بعد التحديث عبر خدمة «التحقق من الحالة الوظيفية» في المؤسسة، وهي فورية وبلا مستندات: تضغط «ابدأ الخدمة»، وتدخل رقم الهوية الوطنية، ثم رمز التحقق المرسل على الجوال المسجل في أبشر، ثم «إرسال». الخدمة متاحة للمشترك والمتقاعد والمشترك الاختياري ومستفيد ساند.

تظهر لك النتيجة في الحال، فتعرف هل اعتمدت المؤسسة التصحيح أم ما زال الطلب تحت المعالجة. وتفيدك الخطوة قبل تقديم طلب ساند أو التقاعد، لأن حساب الاستحقاق يعتمد على الأجور والمدد المسجلة.

اجعل هذه الخطوة ختام كل تصحيح، وراجع الأجر وتاريخ الاستبعاد المعروضين. وإذا بقي اختلاف نعيد فتح الطلب مع الجهة المسؤولة عنه.