ما الحالات التي يُقبل فيها طلب إعفاء من الغرامات؟
نُساعدك في تقديم طلب إعفاء من الغرامات في الحالات التالية:
- التأخير في سداد الفاتورة نتيجة ظرف صحي أو مادي موثّق.
- وجود أعطال أو مشاكل تقنية تسببت في زيادة الاستهلاك.
- أخطاء من جهة شركة الكهرباء في قراءة العداد أو إصدار الفواتير.
- توصيل التيار بعد انقطاع طويل دون إخطار.
- عند تقديم اعتراض تم قبوله جزئيًا وتبقى جزء من الغرامة.
- الحالات الاجتماعية الخاصة (مثل كبار السن، ذوي الإعاقة).
