خدمة التسوية الودية

التسوية الودية مكتب العمل هي خدمة متوفرة في المملكة العربية السعودية يمكن من خلالها التسوية النزاعات القائمة بين العامل وصاحب العمل من خلال وجود وسيط لمحاولة إيجاد حل يرضي كافة الأطراف مثل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

تهدف الخدمة إلى التسوية الودية للأفراد للنزاعات دون الحاجة إلى اللجوء إلى الإجراءات القانونية وكذلك تقليل الوقت اللازمة لحل المشكلات المختلفة وعدم زعزعة العلاقة بين صاحب العمل والعامل.

توجد الكثير من أنواع المعاملات التي تسبب النزاع بين العامل وصاحب العمل ومنها:

• عدم حصول العامل على مستحقاته المالية سواء رواتب، مكافآت، بدلات أو غيرها.
• فصل العامل تعسفيًا أو بدون سبب، والمشاكل المتعلقة بإنهاء الخدمة.
• عدم إمكانية العامل في الحصول على إجازاته سواء المرضية، الرسمية، أو السنوية.
• الخلافات حول ساعات العمل الخاصة بالعامل.
• الإخلال ببنود عقد العمل من قبل أي من الطرفين.
• عدم حصول العامل على حقوقه الوظيفية.
• فرض قرارات وعقوبات تأديبية على العامل.

تختلف المدة التي تستغرقها رفع دعوى التسوية الودية في بيئة العمل حسب نوع الخلاف القائم ولكن عادة ما تكون المدة تتراوح من أسبوعين إلى شهر من تاريخ تقديم طلب التسوية وتختلف المدة حسب عدة عوامل منها:

• التزام جميع الأطراف في حضور جلسات التسوية.
• نوع النزاع ومدى تعقيده.
• عدد الأطراف القائم بينهم النزاع.
• وجود أوراق ومستندات تثبت وتدعم صاحب طلب التسوية.

إذا تم الاتفاق من كافة الأطراف والتوصل إلى حل للنزاعات القائمة يتم عمل الإجراءات التالية:

• إصدار محضر رسمي للاتفاق وفيه يتم ذكر كافة البنود والشروط المتفق تعليها.
• توقيع جميع الأطراف المعنية على محضر الاتفاق لإلزامهم بتطبيق الشروط والأحكام المذكورة به.
• يتم اعتماد المحضر من قبل وزارة الموارد البشرية.
• تنفيذ ما تم الاتفاق عليه والتزام كل طرف بالشروط والبنود المتفق عليها.
• في حالة حدوث إخلال بالاتفاق يمكن للمتضرر إعادة التسوية.