خدمة حسابي الكهرباء ضمن خدمات شركة الكهرباء السعودية
هل انتقلت إلى سكن جديد أو ترغب بتحديث بيانات عداد الكهرباء الخاص بك؟ عبر الإنجاز السريع للخدمات العامة، نوفر لك خدمة تفعيل أو تحديث خدمة حسابي الكهرباء بمنتهى السهولة، دون الحاجة لأن تتعامل مع المنصات الإلكترونية بنفسك أو تنتظر طويلاً في طوابير الدعم.
نحن جهة تعقيب مرخصة نُسهل عليك خطوات التسجيل في خدمة حسابي الكهرباء، أو نقل العداد من مستأجر سابق إلى اسمك، أو العكس، مع التأكد من إدخال جميع البيانات المطلوبة بشكل دقيق، وربطها بعقد السكن لضمان استمرارية الخدمة وعدم حدوث أي انقطاعات.
لكي تستفيد من خدمة حسابي الكهرباء عبر الإنجاز السريع للخدمات العامة، يجب توفر ما يلي:
- توفر رقم العداد أو رقم الحساب المرتبط بالوحدة السكنية.
- وجود عقد سكن موثّق (شراء – إيجار).
- بيانات الهوية الوطنية أو الإقامة.
- رقم الجوال المسجّل في “أبشر” لاستقبال رمز التحقق.
- سداد أي مستحقات سابقة متعلقة بعداد الخدمة.
الموافقة على دفع تكاليف الخدمة الإلكترونية على منصة الكهرباء عند الطلب.
نقوم بكامل الإجراءات نيابةً عنك، فقط اتبع هذه الخطوات:
- اضغط على زر الواتساب العائم أسفل الصفحة.
- اختر “خدمة حسابي الكهرباء” من القائمة.
- أرسل لنا رقم العداد، رقم الهوية، ونسخة من عقد الإيجار أو التمليك.
- نقوم بإعداد الطلب وتسجيل البيانات في المنصة الرسمية لشركة الكهرباء.
- نفعّل الحساب باسمك ونرسل لك تفاصيله عبر الجوال.
- نتابع تأكيد التفعيل مع شركة الكهرباء ونتحقق من جاهزية العداد.
في حال وجود مستحقات، نساعدك في دفع تكاليف الخدمة إلكترونيًا بكل سهولة.
تتباين المدة التي تستغرقها عملية نقل ملكية عداد في المملكة العربية السعودية من يوم إلى 3 أيام عمل وفي الحالات المعقدة قد تصل المدة إلى أكثر من أسبوع وذلك يعتمد على عدة عومل منها:
- استيفاء شروط نقل ملكية السيارة ووثائق نقل ملكية السيارة
اكتمال الأوراق والمستندات المطلوبة لتجنب حدوث أي تعطل في سير العملية. - تعبئة البيانات بشكل صحيح مثل البيانات الخاصة بالمالك الجديد والحالي، وتطابق البيانات مع الموجودة في السجلات الحكومية.
- نوع الوحدة حيث أن الوحدات السكني أسرع في الإجراءات والموافقات من الوحدات التجارية.
- طريقة تقديم الطلب فالتقديم الإلكتروني يكون أسرع من التقديم اليدوي.
نعم، عند القيام بتحديث بيانات الكهرباء السعودية يتم إرسال رسالة باكتمال التحديث سواء على الرقم الخاص بك أو على البريد الإلكتروني، وقد تتضمن الرسالة معلومات عن البيانات المحدثة، رقم الطلب، وتاريخ القيام بالتحديث.
عليك اتباع الإجراءات التالية في حالة حدث خطأ أثناء تحديث بيانات فواتير الكهرباء أو العداد الخاص بك وتم رفض الطلب:
- التواصل مع خدمة العملاء أو الجهات المختصة لمعرفة السبب وراء الرفض لمحاولة معالجته.
- إكمال المستندات والوثائق الناقصة وتصحيح أي خطأ موجود في البيانات.
- تقديم الطلب مرة أخري وتحديث البيانات في شركة الكهرباء سواء يدويًا من خلال الجهات المختصة أو إلكترونيًا عبر المنصات المعتمدة.
- متابعة حالة الطلب والتأكد من عدم حدوث أي مشاكل حتى إتمام التحديث.
- في حالة تم الرفض مرة أخرى يمكنك تصعيد الطلب إلى الجهات الأعلى مثل الجهات المشرفة أو الهيئة التنظيمية للطاقة.
- إذا كان المسبب في الرفض غير منطقي يمكنك تقديم طلب اعتراض.
لا، لا توجد أي رسوم في حالة الحاجة إلى تفعيل حساب شركة الكهرباء أو تحديث البياتات الخاصة بعداد الكهرباء أو البيانات الشخصية الخاصة بحساب فاتورة الكهرباء فتكون هذه للخدمات مجانية بشكل كامل، ولكن قد توجد رسوم للخدمات المصاحبة مثل تركيب عداد جديد أو نقل ملكية عداد.
لا، لا يمكنك نقل عدادات الكهرباء دون توفر عقود إيجار موثقة أو صك ملكية حيث أنه من المتطلبات الرئيسية لإتمام عملية نقل العدادات لضمان أحقية المالك الجديد في الاستفادة من الخدمة وتجنب التعرض لأي مشاكل أو مسائلات قانونية.
لذا يجب تقديم عقد إيجار موثق أو عقد ملكية للعقار أو تفويض رسمي من صاحب المنشأة حتى تتم إجراءات نقل العداد أو تسجيل حساب عداد الكهرباء بنجاح.