فتح حساب المواطن

فتح حساب مواطن يعني إنشاء حساب إلكتروني للأسرة في بوابة برنامج حساب المواطن، ويكون رب الأسرة هو المستفيد الأساسي. الأسرة هي الوحدة التي يُصرف لها الدعم، ويُحسب المبلغ بحسب الدخل وعدد الأفراد والسكن، لا بحسب الفرد وحده.

أعلن البرنامج في أبريل 2020 تعليق استقبال الطلبات الجديدة بعد دورة 28 مارس 2020، مع استثناء إضافة التابعين للمستفيدين الحاليين. وفي أكتوبر 2023 أشار إلى استمرار فتح التسجيل مع استمرار الدعم الإضافي. لذلك تُحسم حالة طلبك الجديد من البوابة نفسها عند الدخول، ونحن نراجعها معك قبل أن تبدأ.

إن كنت مسجلًا أصلًا فالمطلوب منك غالبًا تحديث البيانات وليس فتح حساب جديد، وهذا ما نفصّله في القسم الأخير من الصفحة.

شروط حساب المواطن تدور حول ثلاثة أمور: أن يكون المسجِّل رب أسرة لا يقل عمره عن 18 عامًا، وأن يُفصح عن كل مصادر الدخل بدقة، وألا يتجاوز مجموع دخله ودخل أسرته 20 ألف ريال بحسب الحد المانع المعلن.

• رب الأسرة هو المستفيد الأساسي، ذكرًا كان أو أنثى، ولا يقل سنه عن 18 عامًا.
• الفرد المستقل هو كل شخص بلغ 18 عامًا أو أكثر، ويقيم في مسكن منفصل وله نفقته الخاصة.
• يحق للزوجة التسجيل ربّة أسرة إذا كان الزوج غير سعودي، أو سجينًا، أو غائبًا، أو فاقدًا للأهلية، أو مقيمًا في دار رعاية اجتماعية، أو كانت الزوجة مهجورة، بعد إرفاق ما يثبت ذلك.
• يُطابق البرنامج ما تُدخله مع البيانات الرسمية لدى الجهات المرتبطة به، فإذا اختلفت قُيّمت أهليتك وفق البيانات الرسمية.

طريقة التسجيل الصحيحة تبدأ من البوابة الإلكترونية للبرنامج وتنتهي بتأكيد الآيبان، وأي خطوة ناقصة تؤخر دراسة الأهلية. هذه هي الخطوات بترتيبها، ونراجعها معك بندًا بندًا قبل الإرسال.

1. ادخل إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن (ca.gov.sa) وأنشئ حسابك أو سجّل الدخول إن كان لديك حساب.
2. أدخل بيانات رب الأسرة وبيانات التابعين، وحدّد الحالة الاجتماعية.
3. أفصح عن كل مصادر الدخل: الراتب، الراتب التقاعدي، النشاط التجاري، الاستثمارات، عوائد العقار، والأعمال الحرة.
4. اختر الحالة الوظيفية ومصدر الدخل الصحيحين، فخطأ التصنيف يغيّر قيمة الدعم.
5. أضف مستند إثبات السكن للفرد المستقل (18 عامًا فأكثر).
6. افتح تبويب الحساب البنكي وأدخل رقم الآيبان.
7. أرسل الطلب، ثم ادخل إلى حالة الاستحقاق واضغط «نعم» لتأكيد الحساب البنكي.

المستندات المطلوبة لفتح حساب المواطن تقتصر على ما يثبت وضعك الخاص: إثبات السكن للفرد المستقل، وما يثبت حالة الزوجة ربّة الأسرة، أما بقية البيانات فتُدخل في البوابة وتُطابق إلكترونيًا مع الجهات الرسمية.

📌 نراجع بياناتك ومصادر دخلك وتصنيفها ومستندات السكن قبل الإرسال، حتى لا يعود الطلب بسبب خطأ صغير في الإدخال.

حساب المواطن تسجيل دخول يتم من البوابة الإلكترونية للبرنامج، وبعد الدخول تفتح «حالة الاستحقاق» لترى نتيجة أهليتك وتؤكد الحساب البنكي. تصلك رسالة نصية على الهاتف المسجّل في البوابة بعد اعتماد الحساب البنكي.

إذا غيّرت البنك أو الآيبان فادخل إلى تبويب الحساب البنكي وأدخل الرقم الجديد، ثم ارجع إلى الصفحة الرئيسية واختر حالة الاستحقاق واضغط «نعم». وإذا كان لديك رقم هاتف قديم مسجّل في الحساب فحدّثه أولًا حتى تصلك رسائل الاعتماد.

وعند أي رفض أو نقص في الدفعة ابدأ بمراجعة تبويب الدخل والتابعين وتصنيف المصدر، فهذه الأماكن الثلاثة هي أكثر ما يغيّر النتيجة، ثم قارن حالتك بالقائمة في القسم الأخير.

الحد المانع لاستحقاق الدعم في حساب المواطن هو 20 ألف ريال، فإذا تجاوز مجموع دخل المستفيد وأسرته هذا المبلغ لم يُصرف له دعم. وقد طُبّق هذا التعديل من دفعة أكتوبر 2023.

كلما ارتفع الدخل نقص الدعم، ويراعي الحساب عدد أفراد الأسرة والسكن. وللمبلغ التقديري تتوفر حاسبة على موقع البرنامج.

تأتي الدفعة ناقصة أو صفرًا عندما يتجاوز الدخل الشهري الحد المانع، أو لا تُفصح عن الدخل أو مصدره الصحيح، أو تسقط أهلية أحد التابعين. وتستطيع الاعتراض على قيمة الدعم من البوابة خلال ثلاثة أشهر من دورة الدفع.

1. ادخل البوابة واختر «حالة الدفعات وتقديم الاعتراض» من الصفحة الرئيسية.
2. اضغط «تقديم اعتراض على الدفعة الحالية»، وتظهر الأيقونة بعد خمسة أيام من كل دورة دفع.
3. انتظر الرد، وإذا قُبل الاعتراض صُرفت القيمة المستحقة بأثر رجعي عن شهر الاعتراض.

تحديث بيانات حساب المواطن واجب خلال مدة لا تتجاوز 15 يومًا من تاريخ أي تغيير يؤثر على الأهلية والاستحقاق، وفق المادة 17 من ضوابط البرنامج. ويراجع البرنامج البيانات في كل دورة دفع ويطابقها مع الجهات الرسمية.

• راتب جديد أو ترقية أو دخل من تجارة أو استثمار أو عقار.
• مولود جديد، أو تابع سقطت أهليته أو أصبح له دخل.
• انتقال إلى سكن مستقل أو انتهاء مستند إثبات السكن.
• زواج أو طلاق أو ترمّل.
• تغيير رقم الآيبان أو البنك.

من أخّر الإفصاح قد تُعاد دراسة أهليته وفق البيانات الرسمية، وتنزل دفعته أو تتوقف.