سمعت عن واحد راح الجوازات ٥ مرات؟ أول مرة ناسي الإيصال، ثاني مرة الموظف قال “المعاملة ناقصة”، ثالث مرة الموعد انتهى وهو واقف بالطابور، رابع مرة المنصة معلقة، وخامس مرة… خلاص تعب وقرر يدور مكتب تعقيب. المشكلة مو بس الوقت اللي راح، لا والإجازات اللي طلعها من شغله، والبنزين، والعصبية اللي ما لها داعي. هذا بالضبط اللي يصير لما تحاول تسوي معاملة حكومية بنفسك وأنت ما عندك خلفية عن التفاصيل الصغيرة اللي تخرب كل شي.
مكتب ابشر للتعقيب وللخدمات العامة طلع من هالحاجة بالذات – ناس فاهمين إن المواطن والمقيم ما يبي فلسفة، يبي واحد يخلص معاملته بأقل وقت وجهد ممكن. والشغلة مو بس تعقيب عادي، لا، هنا نتكلم عن ناس عارفين الثغرات والطرق السريعة في كل منصة حكومية، سواء أبشر أو مقيم أو ناجز أو قوى أو حتى الجوازات والأحوال المدنية مباشرة.
ليش الناس تروح لمكتب تعقيب أساساً؟
خلني أكون صريح معك، في ناس تفكر إن التعقيب “حرام” أو “مضيعة فلوس”، بس الحقيقة غير كذا تماماً. تخيل معي: أنت عندك محل تجاري أو شركة، وكل يوم تسيبه عشان تروح تعقب على معاملة، كم تخسر؟ لو حسبنا بس ٥ أيام × ٥٠٠ ريال دخل يومي = ٢٥٠٠ ريال راحت. بينما مكتب التعقيب ياخذ منك ٣٠٠-٨٠٠ ريال (حسب الخدمة) ويخلص لك كل شي.
والموضوع مو بس مالي، في جانب نفسي كبير. الواحد منا ما يستحمل يقعد ساعتين بطابور، خصوصاً لما يكتشف إن ورقة ناقصة ولازم يرجع بكرة. مكتب ابشر للتعقيب وللخدمات العامة يفهم هالنقطة زين، ولهذا يشتغلون على إنهم يجهزون كل شي قبل ما يبدأون بالمعاملة – صور المستندات، التوقيعات، حتى الرسوم يدفعونها بالنيابة عنك لو تبي.
نرد عليك خلال دقائق
إيش الخدمات اللي يقدمها المكتب بالضبط؟
السؤال هذا مهم، لأن في ناس تفكر إن مكاتب التعقيب بس للتأشيرات والإقامات. لا يا عزيزي، الدنيا أوسع من كذا بكثير.
خدمات الجوازات والأحوال المدنية
استخراج جواز سفر جديد أو تجديده، نقل كفالة، إصدار تصريح خروج وعودة، إضافة مولود جديد للجواز، تعديل بيانات في الأحوال المدنية (زي تصحيح اسم أو تاريخ ميلاد)، استخراج سجل أسري، وحتى إصدار بطاقة هوية وطنية أو بدل فاقد. هالأمور كلها تنحل عن طريق مكتب ابشر للتعقيب وللخدمات العامة بدون ما تحتاج تروح بنفسك.
شؤون العمالة المنزلية
استقدام عاملة منزلية من الفلبين أو إندونيسيا أو بنجلاديش، نقل خدمات من كفيل لكفيل، تجديد إقامة، إصدار تأشيرة خروج نهائي، رفع هروب (وهذي من أصعب المعاملات صراحة)، أو حتى استخراج رخصة عمل للسائق الخاص. المدة العادية لاستقدام عاملة منزلية من ٦٠ إلى ٩٠ يوم، لكن مع مكتب متمرس ممكن تختصر الوقت بإنهم يتابعون كل خطوة بدقة.
خدمات الشركات والمؤسسات
استخراج سجل تجاري، تجديده، إضافة نشاط جديد، إصدار رخصة بلدية، شهادة زكاة وضريبة من الهيئة، تعديل عقد التأسيس، إصدار تأشيرات عمل للموظفين، تجديد الإقامات، نقل كفالة موظف من شركة لشركة، وحتى إنهاء خدمات وإصدار مخالصات نهائية. كل هالأمور تمر عبر منصات مختلفة (قوى، مقيم، وزارة التجارة، البلدية، الزكاة)، ومكتب ابشر للتعقيب وللخدمات العامة عارف الطريق بالضبط في كل منصة.
الخدمات العقارية
إفراغ عقاري في كتابة العدل، استخراج صك بدل فاقد، تحديث الصكوك القديمة، إثبات ملكية، فرز أرض، أو حتى توثيق عقد إيجار في منصة إيجار. هالأمور تاخذ وقت طويل لو رحت تسويها بنفسك، خصوصاً لو فيه أي مشكلة في الوثائق أو البيانات.
خدمات المحاكم والقضايا
متابعة قضية في ناجز، حضور جلسات، استخراج صك حصر ورثة، إثبات وصية، توثيق وكالة شرعية، أو حتى رفع دعوى إلكترونية. المحاكم صارت إلكترونية بنسبة كبيرة، لكن لسه في إجراءات تحتاج حضور فعلي، ومكتب التعقيب يوفر عليك هالتعب.
كم تكلفة خدمات التعقيب؟
هذا السؤال الذهبي، وأغلب الناس تخاف تسأل عنه. خلني أعطيك أرقام تقريبية واقعية (مو دعاية ولا مبالغة):
تجديد إقامة: من ٢٠٠ إلى ٤٠٠ ريال (غير رسوم الجوازات اللي هي ٦٥٠ ريال للسنة أو ١٣٠٠ للسنتين). المدة: يوم إلى ٣ أيام عمل.
نقل كفالة: من ٥٠٠ إلى ١٢٠٠ ريال حسب الحالة (هل فيه موافقة الكفيل الأول ولا لا، هل العامل هارب ولا لا). المدة: من أسبوع إلى شهر.
استخراج جواز سفر: من ٣٠٠ إلى ٥٠٠ ريال (غير رسوم الجواز نفسه اللي هي ٣٠٠ ريال للعادي أو ٦٠٠ للمميز). المدة: ٣ إلى ٧ أيام.
استخراج سجل تجاري: من ٨٠٠ إلى ١٥٠٠ ريال حسب نوع النشاط (غير رسوم وزارة التجارة اللي تبدأ من ٢٠٠ ريال). المدة: من ٣ أيام إلى أسبوعين.
إفراغ عقاري: من ٥٠٠ إلى ١٠٠٠ ريال (غير رسوم كتابة العدل اللي ممكن توصل ٢٪ من قيمة العقار). المدة: يوم واحد لو كل الأوراق جاهزة.
الحلو في مكتب ابشر للتعقيب وللخدمات العامة إنهم يعطونك سعر واضح من البداية، ما فيه “مفاجآت” بعدين. تتصل أو تراسلهم واتساب، تشرح معاملتك، وعلى طول يعطونك السعر والمدة المتوقعة.
إيش الفرق بين مكتب تعقيب ومكتب ثاني؟
سؤال ممتاز. المشكلة إن السوق فيه مكاتب كثيرة، وبعضها صراحة “مشبوه”. إيش اللي يفرق المكتب الزين عن غيره؟
أول شي: الترخيص. مكتب التعقيب لازم يكون عنده ترخيص رسمي من وزارة التجارة، ورقم سجل تجاري واضح. لو ما عنده، لا تتعامل معه حتى لو أسعاره رخيصة.
ثاني شي: الشفافية. المكتب الزين يعطيك تفاصيل كل شي: إيش الأوراق المطلوبة، كم الرسوم الحكومية، كم أتعابه، كم المدة المتوقعة. ما يقول لك “بنشوف” أو “على حسب”.
ثالث شي: السرعة. مو كل مكتب سريع. في مكاتب تاخذ معاملتك وتنساها أسبوع أسبوعين. مكتب ابشر للتعقيب وللخدمات العامة يشتغل على نظام متابعة يومي، يعني كل يوم عندهم تحديث لوضع معاملتك.
رابع شي: التعامل مع المشاكل. أحياناً المعاملة تتعقد (مثلاً: في مخالفات مرورية، أو تأخير في النظام، أو رفض من الجهة). المكتب المحترف يلاقي حلول بديلة بدل ما يقول لك “ما ينفع”.
معلومة ما يعرفها أغلب الناس
تعرف إن في بعض المعاملات ممكن تخلص “أونلاين” بالكامل بدون ما تروح لأي مكان؟ مثلاً: تجديد الإقامة ممكن يصير عبر أبشر أو مقيم بشرط ما يكون عليك مخالفات مرورية أو إيقاف خدمات. المشكلة إن الناس تحاول تجدد وتلاقي “رفض” بدون سبب واضح، وهنا يجي دور مكتب التعقيب.
السر إن المكتب يعرف الثغرات: مثلاً، لو عندك مخالفة مرورية قديمة (من ٥ سنوات فوق)، ممكن تقدم طلب إعفاء عبر منصة “أبشر – مخالفات” وتنتظر الموافقة قبل ما تجدد الإقامة. أو لو عندك إيقاف خدمات بسبب تأخر سداد فاتورة، ممكن تسددها فوراً وتنتظر ٢٤ ساعة لحد ما النظام يتحدث. هالتفاصيل الصغيرة هي اللي توفر عليك أسابيع من التعب.
كيف تبدأ التعامل مع المكتب؟
الموضوع بسيط وما يحتاج تعقيد. تتصل على الرقم 0598558903 أو تراسلهم واتساب (الرابط موجود فوق)، وتشرح لهم معاملتك بالضبط. مثلاً تقول: “أبي أجدد إقامة سائق خاص، الإقامة خلصت من شهر، وعندي مخالفة مرورية واحدة”. على طول بيعطونك:
١. قائمة بالأوراق المطلوبة (عادةً: صورة الإقامة، صورة الجواز، عقد العمل، رخصة القيادة لو موجودة).
٢. السعر الإجمالي (أتعاب المكتب + الرسوم الحكومية).
٣. المدة المتوقعة (مثلاً: ٣ أيام عمل بعد استلام الأوراق).
٤. طريقة الدفع (تحويل بنكي، أو نقداً عند الاستلام، أو حتى بالتقسيط لو المبلغ كبير).
بعدها، تصور الأوراق وترسلها لهم واتساب، أو تودّيها لمقرهم لو أنت قريب. وهم يبدأون الشغل فوراً. كل يوم يرسلون لك تحديث بسيط (مثلاً: “تم رفع الطلب على أبشر”، “تمت الموافقة، باقي الطباعة”، “الإقامة جاهزة للاستلام”).
نصائح مهمة قبل ما تتعامل مع أي مكتب تعقيب
اطلب رقم السجل التجاري. دقيقة وحدة في موقع وزارة التجارة تتأكد إن المكتب مرخّص ونشط.
اسأل عن الضمان. لو المعاملة ما تمت (بسبب خارج عن إرادة الطرفين)، هل بيرجعون لك الفلوس كاملة ولا جزء منها؟ مكتب ابشر للتعقيب وللخدمات العامة عادةً يرجع كامل المبلغ لو المعاملة ما نجحت بسبب منهم.
خلّي كل شي موثّق. رسائل واتساب، إيصالات، كل شي. ما تعتمد على “كلام شفهي” حتى لو المكتب موثوق.
ما تستعجل على أرخص سعر. في مكاتب تعطيك سعر خيالي رخيص، بس بعدين تكتشف إنهم نسوا يحسبون الرسوم الحكومية، أو إنهم ما خلّصوا المعاملة أساساً. السعر المعقول أفضل من السعر الرخيص المشبوه.
إيش اللي يميز مكتب ابشر للتعقيب وللخدمات العامة بالذات؟
أول شي، التغطية الجغرافية. المكتب يخدم كل مناطق السعودية، مو بس مدينة وحدة. سواء أنت في الرياض، جدة، الدمام، أبها، تبوك، أو حتى قرية صغيرة، تقدر تتعامل معهم عن بُعد. يرسلون لك الأوراق الجاهزة عن طريق البريد الممتاز (سمسا أو أرامكس)، وتستلمها بنفس اليوم أو اليوم الثاني.
ثاني شي، التخصص. مو كل المكاتب عندها خبرة في كل المجالات. مثلاً، في مكاتب متخصصة بس في الاستقدام، وثانية بس في الشركات. لكن مكتب ابشر للتعقيب وللخدمات العامة عنده فريق متنوع: واحد متخصص بالجوازات، ثاني بالعقارات، ثالث بالمحاكم، رابع بشؤون الشركات. يعني أي معاملة تجيهم، عندهم الخبرة اللازمة.
ثالث شي، المتابعة. المشكلة في بعض المكاتب إنك تحس إنك “ضايع” بعد ما تدفع الفلوس. ما حد يرد عليك، وما تعرف وين وصلت معاملتك. هنا، الوضع مختلف. تقدر تتصل أو تراسل في أي وقت (حتى بعد ساعات الدوام الرسمي)، وتلاقي رد واضح.
قصص واقعية (بدون أسماء)
واحد صاحب مؤسسة صغيرة كان يبي يجدد سجله التجاري، لكن اكتشف إن عنده غرامات متأخرة في البلدية (ما كان عارف عنها أساساً). راح لمكتب ابشر للتعقيب وللخدمات العامة، وهم حلّوا الموضوع في أسبوع: سددوا الغرامات، جددوا الرخصة البلدية، وبعدها جددوا السجل التجاري. لو حاول يسويها بنفسه، كان أخذ شهر على الأقل.
مثال ثاني: عائلة كانت تبي تستقدم عاملة منزلية، لكن الأب كان مسافر برّا السعودية لظروف عمل. المكتب أخذ توكيل رسمي من الأب (عبر السفارة السعودية في بلده)، وكمّل كل الإجراءات بالنيابة عنه. العاملة وصلت خلال ٧٠ يوم، والأب ما احتاج يرجع السعودية ولا مرة.
مثال ثالث: شخص كان عنده قضية ورثة معلقة في المحكمة من ٣ سنوات (بسبب تعقيدات في توزيع التركة). مكتب التعقيب تواصل مع محامي متخصص، وخلصوا القضية في ٥ أشهر بعد ما كانت شبه مستحيلة.
الخلاصة: هل تحتاج مكتب تعقيب ولا لا؟
الإجابة تعتمد على وضعك. لو أنت شخص عندك وقت فاضي، وتحب تتعلم وتجرب بنفسك، وما عندك مشكلة تروح الجهات الحكومية ٣-٤ مرات لحد ما تفهم النظام، أكيد تقدر تسوي معاملاتك بنفسك (خصوصاً البسيطة زي تجديد جواز أو استخراج سجل أسري).
لكن لو أنت صاحب عمل، أو موظف بدوام كامل، أو ببساطة ما تبي تتعب نفسك، هنا مكتب ابشر للتعقيب وللخدمات العامة يكون الحل الأمثل. الفكرة مو بس إنك “توفر وقت”، لا، أنت كمان تضمن إن المعاملة بتتم صح من أول مرة، بدون أخطاء أو تأخيرات غير ضرورية.
والشي الحلو إن التكلفة ما هي خيالية زي ما بعض الناس يتخيل. لو حسبنا تكلفة وقتك + البنزين + الإجازات + العصبية، بتلاقي إن مكتب التعقيب فعلاً “يوفر” عليك، مو بس من ناحية الوقت، حتى من ناحية الفلوس.
آخر شي: لو عندك أي استفسار (حتى لو بسيط)، ما تتردد تتواصل مع المكتب. اسأل، استفسر، اطلب عرض سعر، وقرر بعدها. التواصل مجاني، والاستشارة الأولية عادةً بدون مقابل. رقم الجوال 0598558903، ورابط الواتساب موجود في بداية المقال ونهايته.
بالتوفيق، وإن شاء الله معاملاتك كلها تخلص بسرعة وبدون تعقيدات.