أكثر سؤال يجينا: “والله ودي أخلص المعاملة بس ما عندي وقت أروح لهم”، والحل؟ تلقى مكتب تعقيب يفهم شغله ويخلصها لك بدون ما تتعب نفسك. موضوع التعقيب في السعودية صار سهل مع الرقمنة، لكن لسه فيه معاملات تحتاج واحد يمشيها لك، خاصة لما تكون مشغول أو ما تعرف الطريقة الصح.
مكتب المالكي للتعقيب والخدمات العامة من المكاتب اللي تقدر تعتمد عليها في معاملاتك الحكومية والخاصة، سواء كنت صاحب مؤسسة، عندك عمالة، أو حتى محتاج تجدد إقامة أو تستخرج رخصة. الموضوع مو بس “تعقيب”، الموضوع إنك توفر وقتك وتضمن المعاملة تمشي صح من أول مرة.
ليش تحتاج مكتب تعقيب أصلاً؟
خلني أكون صريح معك، منصات زي أبشر ومقيم وناجز سهلت كثير من الإجراءات، لكن مو كل شي تقدر تسويه من الجوال. مثلاً:
- تأسيس المؤسسات: تحتاج تروح وزارة التجارة، تطلع السجل، بعدين الغرفة التجارية، بعدين الزكاة والدخل – كل واحد له متطلباته
- تراخيص البلدية: فيه معاينة، فيه اشتراطات، وأحياناً يطلبون تعديلات ما تعرفها إلا لما تروح
- معاملات الجوازات: نقل كفالة، خروج نهائي، تأشيرات عمل – كلها تبي متابعة وأوراق مرتبة
- المحاكم والكتابات العدل: ناجز حل كثير، لكن لسه فيه إجراءات تحتاج حضور شخصي
المشكلة مو بس الوقت، المشكلة إنك ممكن تضيع يومين ثلاثة وأنت تدور وتسأل، وبالآخر يطلع عندك ناقص ورقة وحدة ترجع من البداية. هنا يجي دور مكتب المالكي للتعقيب والخدمات العامة – يختصر عليك الطريق ويخلص المعاملة بأسرع وقت.
نخلصها لك بأسرع وقت
الخدمات اللي يقدمها المكتب
خلني أشرح لك بالتفصيل وش تتوقع لما تتعامل مع مكتب المالكي للتعقيب والخدمات العامة:
خدمات الجوازات والعمالة
هذا القسم بالذات يشغل كثير من أصحاب المؤسسات والأفراد اللي عندهم عمالة منزلية:
- استخراج تأشيرات عمل: من التقديم على منصة مقيم لحد ما تستلم التأشيرة، المدة الطبيعية من 3 لـ 7 أيام عمل حسب الرقم الموحد للمنشأة
- نقل كفالة: الإجراءات الجديدة خلت الموضوع أسهل، لكن لسه تحتاج موافقات وتنازلات – التكلفة تختلف حسب المهنة والجنسية
- تجديد إقامات: قبل لا تنتهي بـ 60 يوم، والرسوم 650 ريال للسنة الواحدة غير رسوم التأمين الطبي
- خروج وعودة: تأشيرة خروج وعودة مفردة 200 ريال، متعددة 500 ريال – مدة الاستخراج فوري من أبشر لكن المكتب يتابع لك أي مشاكل
- خروج نهائي: محتاج تسوي مخالصة نهائية، تأكد من عدم وجود مخالفات، وتلغي الإقامة – لو فيه مستحقات على العامل لازم تسددها
خدمات الاستقدام والعمالة المنزلية
لو محتاج سائق أو عاملة منزلية، مكتب المالكي للتعقيب والخدمات العامة يساعدك في:
- استخراج تأشيرة استقدام: عن طريق منصة مساند، الرسوم تختلف حسب الجنسية (الفلبين أغلى من الهند مثلاً)
- نقل خدمات: لو تبي تنقل عاملة من كفيل لكفيل، فيه شروط جديدة لازم تنطبق
- تسوية أوضاع: العمالة السائبة ممكن تسوي أوضاعها في فترات التصحيح، المكتب يتابع لك الإجراءات
نصيحة من الخبرة: قبل ما تستقدم عاملة، تأكد إن راتبك في حساب المواطن مسجل صح، لأن بعض الجنسيات تشترط دخل معين للكفيل.
خدمات المؤسسات والشركات
لو أنت تاجر أو صاحب مشروع، هذي الخدمات راح تحتاجها:
- تأسيس مؤسسات فردية: من استخراج السجل التجاري (200 ريال سنوياً) لحد ما تطلع الرخصة البلدية والعضوية في الغرفة التجارية
- تجديد السجلات: قبل الانتهاء بشهر على الأقل، وتأكد إن عندك شهادة زكاة سارية
- تعديل نشاط تجاري: لو تبي تضيف نشاط جديد أو تغير عنوان المؤسسة، تحتاج موافقات من جهات مختلفة
- إلغاء سجل تجاري: محتاج مخالصة من الزكاة والدخل، إلغاء العضوية في الغرفة، وإغلاق الرخصة البلدية
خدمات البلدية والتراخيص
الرخص البلدية موضوع حساس، خاصة للمحلات والمطاعم:
- استخراج رخصة محل: تحتاج معاينة من البلدية، شهادة دفاع مدني، موافقة من الجيران أحياناً – الرسوم تختلف حسب النشاط والمساحة
- تجديد الرخص: لازم يكون عندك فحص دوري للدفاع المدني وشهادة صحية لو نشاطك غذائي
- نقل ملكية رخصة: لو شاري محل جاهز، النقل يحتاج وقت ومتابعة مع البلدية
أشياء ما يعرفها كثير من الناس
خلني أشاركك معلومات من واقع الخبرة راح توفر عليك وقت وفلوس:
١. توقيت تقديم المعاملات مهم
صدقني، لو قدمت معاملة الجوازات يوم الأحد الصبح، راح تخلص أسرع من لو قدمتها يوم الأربعاء. الزحمة تكون أقل، والموظفين يكونون أنشط. مكتب المالكي للتعقيب والخدمات العامة يعرف هالأمور ويرتب لك المواعيد بذكاء.
٢. الأوراق المطلوبة تتغير باستمرار
اللي كان مطلوب قبل 6 شهور، ممكن يكون اختلف الحين. مثلاً، شهادة التأمين الطبي للعمالة صارت إلزامية لكل الإجراءات، وفيه شركات تأمين معتمدة لازم تتعامل معها. لو رحت بنفسك وما تدري بهالتحديثات، راح ترجع أكثر من مرة.
٣. منصة قوى غيرت كثير من الإجراءات
لو عندك عمالة وافدة، لازم تكون مسجل في منصة قوى وتطلع لهم تقارير شهرية. التأخير في التقارير يسبب غرامات ومشاكل في التأشيرات. المكتب يساعدك في التسجيل والمتابعة الدورية.
٤. الرقم الموحد للمنشأة مفتاح كل شي
لو أنت صاحب مؤسسة وما طلعت رقم موحد، راح تتعب في كل معاملة. الرقم الموحد يربط كل بياناتك في جميع الجهات الحكومية – وزارة التجارة، الجوازات، التأمينات، الزكاة. استخراجه مجاني من موقع وزارة التجارة لكن تحتاج تسوي خطوات معينة.
٥. فيه خدمات مجانية ما تحتاج مكتب تعقيب فيها
بصراحة، أشياء زي تجديد جواز السفر، استخراج شهادة ميلاد، حجز موعد أحوال – كلها تقدر تسويها بنفسك من أبشر بدقائق. مكتب المالكي للتعقيب والخدمات العامة راح يصارحك بهالشي بدال ما ياخذ منك فلوس على خدمة ما تحتاجها.
كم تكلف خدمات التعقيب؟
السؤال الذهبي: كم راح يكلفني؟ الصراحة، التسعير يختلف حسب نوع الخدمة وصعوبتها:
- معاملات بسيطة: زي تجديد إقامة أو استخراج تأشيرة خروج وعودة، ممكن تكون الأتعاب من 100 لـ 300 ريال غير الرسوم الحكومية
- معاملات متوسطة: زي نقل كفالة أو استخراج رخصة بلدية، الأتعاب تتراوح بين 500 لـ 1500 ريال
- معاملات معقدة: زي تأسيس شركة أو تسوية أوضاع عمالة، ممكن توصل لـ 3000 ريال أو أكثر حسب الحالة
المهم تتواصل مع المكتب وتشرح معاملتك بالضبط، وهم يعطونك سعر واضح قبل ما تبدأ. ما فيه مفاجآت بعدين.
كيف تختار مكتب تعقيب موثوق؟
خلني أعطيك معايير تقيس فيها أي مكتب تعقيب:
التراخيص والأوراق الرسمية
المكتب لازم يكون مرخص من وزارة التجارة وعنده سجل تجاري نظامي. مكتب المالكي للتعقيب والخدمات العامة ملتزم بكل الأنظمة ويشتغل بشفافية تامة.
الوضوح في التسعير
لو المكتب ما يعطيك سعر واضح من البداية، أو يقول لك “على حسب” بدون تفاصيل، هذي علامة استفهام. المكتب الجيد يفصل لك التكلفة: كم الرسوم الحكومية وكم أتعاب المكتب.
السرعة في الإنجاز
الوقت مهم، لكن ما تتعجل على حساب الدقة. المكتب الصادق يعطيك مدة واقعية – لو قال لك “راح نخلصها بكرا” وهو يعرف إنها تحتاج أسبوع، هذا غش.
المتابعة والتواصل
أسوأ شعور إنك تسلم أوراقك ويختفي المعقب. المكتب المحترم يعطيك تحديثات دورية عن وضع معاملتك، حتى لو ما فيه جديد.
نصائح تخليك تتعامل مع المعقب بذكاء
عشان تستفيد من خدمات مكتب المالكي للتعقيب والخدمات العامة بأفضل طريقة، اتبع هالنصائح:
جهز أوراقك قبل
لا تروح للمكتب وأنت ما عندك شي. جهز صور من:
- هويتك الوطنية (سارية)
- السجل التجاري لو عندك مؤسسة
- إقامات العمالة أو جوازاتهم
- أي مستندات تخص المعاملة المطلوبة
كل ما كانت أوراقك جاهزة، كل ما المعاملة مشت أسرع.
اسأل عن البدائل
أحياناً فيه أكثر من طريقة لإنجاز نفس المعاملة. مثلاً، نقل الكفالة ممكن يكون “بموافقة الكفيل” أو عن طريق “مكتب العمل” – كل واحد له تكلفة ومدة مختلفة. المعقب الشاطر يشرح لك الخيارات وأنت تختار.
خذ وصل باستلام الأوراق
أي ورقة أصلية تسلمها للمكتب، لازم تاخذ وصل فيها. الوصل يكون مختوم ومكتوب فيه بالتفصيل وش استلموا منك. هذا يحميك من أي لخبطة بعدين.
اتفق على المدة والسعر كتابياً
قبل ما تبدأ، اطلب عرض سعر مكتوب أو رسالة واتساب فيها التفاصيل: نوع الخدمة، التكلفة، المدة المتوقعة. هذا يمنع أي سوء تفاهم.
تابع معاملتك بنفسك
حتى لو فيه معقب، تقدر تتابع معاملتك عن طريق المنصات الحكومية. مثلاً، لو مقدم نقل كفالة، ادخل على أبشر أو مقيم وشوف وش حالة الطلب. هذا مو عدم ثقة، هذا اطمئنان.
أخطاء شائعة تجنبها
من واقع الخبرة مع مكتب المالكي للتعقيب والخدمات العامة، هذي أكثر الأخطاء اللي يقع فيها الناس:
التأخير في تجديد الإقامات
كثير ناس ينسون يجددون إقامة العامل لحد ما تنتهي. بعد الانتهاء، الغرامة 500 ريال عن كل شهر تأخير، وممكن تمنعك من إصدار تأشيرات جديدة. جدد قبل الانتهاء بـ 60 يوم على الأقل.
عدم تحديث بيانات أبشر
رقم جوالك أو إيميلك في أبشر لازم يكون صحيح ومحدث. كثير من الإشعارات والموافقات تجي على الجوال، لو الرقم غلط راح تفوتك مواعيد مهمة.
تجاهل المخالفات المرورية
المخالفات المرورية غير المسددة ممكن تمنعك من تجديد الإقامة أو إصدار تأشيرات. قبل ما تقدم على أي خدمة، تأكد إن ما عندك مخالفات معلقة.
الانتظار لآخر لحظة
لا تنتظر لحد ما تصير المعاملة مستعجلة. التعجيل دايم يكلف أكثر، وأحياناً ما يكون ممكن. خطط قدام وابدأ إجراءاتك بوقت كافي.
التعامل مع المنصات الحكومية
حتى لو استعنت بمكتب تعقيب، مهم تعرف المنصات الأساسية:
منصة أبشر
تستخدمها لـ:
- خدمات الجوازات (تأشيرات، تمديد زيارة، خروج وعودة)
- الاستعلام عن حالة الإقامة والمخالفات
- طلبات نقل المعلومات والبلاغات
- حجز مواعيد الأحوال المدنية والجوازات
حساب أبشر لازم يكون مفعل بالبصمة أو رقم الهوية، وتحتاج تحدثه كل فترة.
منصة مقيم
خاصة بخدمات العمالة الوافدة:
- إصدار تأشيرات عمل
- نقل خدمات العمالة
- الاستعلام عن رسوم العمالة الوافدة
- طلبات الخروج النهائي
المنصة مربوطة مع مكتب العمل والجوازات، وأي معاملة تقدمها لازم تتابعها من نفس المنصة.
منصة ناجز
للخدمات العدلية:
- توثيق العقود إلكترونياً
- إصدار وكالات شرعية
- حجز مواعيد المحاكم والكتابات العدل
- الاستعلام عن القضايا والصكوك
كثير من الإجراءات صارت إلكترونية بالكامل، لكن بعض الحالات لسه تحتاج زيارة للكتابة العدل.
منصة قوى
إلزامية لكل منشأة عندها عمالة وافدة:
- تسجيل بيانات العاملين
- رفع التقارير الشهرية
- الاستعلام عن الرقم الموحد
- متابعة حالة المنشأة في نطاق العمل
التأخير في التقارير يسبب غرامات ومشاكل، فلازم تكون منتظم في التحديث.
متى تستعين بمكتب المالكي للتعقيب والخدمات العامة؟
السؤال الذكي: متى أحتاج المكتب فعلاً؟ الجواب:
- لما يكون وقتك ضيق: أنت مشغول بشغلك أو مسافر، ما عندك وقت تروح وتجي
- لما المعاملة معقدة: فيها أكثر من جهة، أو تحتاج متابعة دقيقة
- لما ما تعرف الطريقة: أول مرة تسوي هالمعاملة وما تدري من وين تبدأ
- لما فيه مشكلة قائمة: مثلاً، عندك مخالفات أو معاملة معلقة وتحتاج حل
في كل الحالات هذي، التعامل مع مك