خلني أوفر عليك ساعات من البحث والصداع… قبل أسبوعين بالضبط، كان عندي صديق اسمه فهد، صاحب محل تجاري صغير في حي شعبي. الراجل كان يبي يجدد رخصته التجارية، بس المشكلة إنه ما عنده وقت يروح للبلدية ويقعد بالطوابير. حاول يسوي الموضوع إلكتروني من بلدي، بس طلعت له رسالة خطأ ما فهم منها شي. راح لمكتب تعقيب قريب من محله، قالوا له: “الرخصة بـ 1200 ريال والمعاملة تاخذ أسبوعين”. فهد حس إن السعر مبالغ فيه، بس ما كان عنده خيار ثاني وقتها.

بعدها بيومين، كنا قاعدين نتعشى وحكى لي القصة. قلت له: “يا رجال، ليش ما كلمت مكتب فوق الإنجاز للخدمات العامة والتعقيب؟” استغرب وقال: “وش هذا؟” قلت له: “مكتب يسوي كل معاملات التعقيب، وأسعاره منطقية، والمهم إنهم يفهمون شغلهم زين”. كلمهم فهد على طول، وفي أقل من يومين طلعت له الرخصة بسعر أقل بـ 400 ريال من المكتب الأول.

ليش مكتب فوق الإنجاز بالذات؟

الصراحة، مكاتب التعقيب في السعودية كثيرة، بس اللي يفرق واحد عن الثاني هو الفهم الحقيقي للمنصات الحكومية. مكتب فوق الإنجاز للخدمات العامة والتعقيب ما يشتغل بطريقة عشوائية، عندهم معرفة دقيقة بأبشر ومقيم وقوى وناجز وكل المنصات اللي تحتاجها. يعني لما تكلمهم وتقول لهم محتاج تجديد إقامة عاملة، يعرفون بالضبط وش المطلوب: صورة جواز، رقم الحدود، فحص طبي ساري، ورسوم 650 ريال للإقامة سنة وحدة.

مو بس كذا، هم يعرفون المشاكل الشائعة اللي تصير. مثلاً، كثير ناس يجون يبون يطلعون رخصة محل، وما يدرون إن المحل لازم يكون مطابق لاشتراطات الدفاع المدني. المكتب يقولك هذا الشي من أول، يوفر عليك رجعة ثانية وثالثة.

خدمات حقيقية بأسعار واقعية

خلني أكون صريح معك، مافيه شي اسمه “مجاني” في عالم التعقيب. في رسوم حكومية لازم تدفعها، وفي أتعاب للمكتب. بس الفرق إن مكتب فوق الإنجاز للخدمات العامة والتعقيب يوضح لك كل شي من البداية. يقولك: “الرسوم الحكومية كذا، وأتعابنا كذا، والمدة المتوقعة كذا”. ما فيه مفاجآت ولا “رسوم إضافية” تطلع لك آخر لحظة.

أمثلة على الخدمات الشائعة:

تجديد السجل التجاري: الرسوم الحكومية تبدأ من 200 ريال حسب النشاط، والمدة يومين إلى ثلاثة أيام عمل. المطلوب منك: صورة الهوية الوطنية، رقم السجل القديم، وإثبات سداد فواتير الزكاة والدخل إذا كان النشاط يتطلب ذلك.

تأشيرات الخروج والعودة للعمالة: عبر منصة مقيم، الرسوم 200 ريال للتأشيرة الواحدة. لازم تتأكد إن الإقامة سارية، والعامل ما عليه بلاغات هروب أو غياب. مكتب فوق الإنجاز يشيك على هذي الأمور قبل ما يبدأ بالمعاملة، يوفر عليك رفض الطلب.

نقل كفالة عامل من منشأة لأخرى: هذي معاملة فيها تفاصيل كثيرة. لازم موافقة الكفيل الأول، ولازم المنشأة الجديدة تكون مسجلة في قوى وعندها رقم موحد فعال. الرسوم الحكومية 2000 ريال، والمدة أسبوع إلى عشرة أيام إذا ما فيه عوائق.

معلومة ما يعرفها أغلب الناس

تعرف إن فيه خدمة اسمها “التحقق من صلاحية الوثائق” في أبشر؟ كثير ناس يروحون لمكاتب التعقيب وهم مو متأكدين إذا أوراقهم سليمة ولا لا. مكتب فوق الإنجاز للخدمات العامة والتعقيب يسوي لك هذا الفحص الأولي مجاناً قبل ما يبدأ بالمعاملة. يدخلون على أبشر أو مقيم، يشوفون إذا فيه مخالفات مرورية معلقة، أو بلاغات، أو أي شي يعطل معاملتك. هذي خطوة بسيطة بس تفرق كثير، لأنها تمنع إنك تدفع فلوس على معاملة بتترفض من الأساس.

مثال حي: واحد صاحب مؤسسة جاء يبي يجدد رخصة محله، وطلع عنده مخالفة دفاع مدني من سنتين ما انتبه لها. لو راح سوى المعاملة مباشرة، كان بيدفع الرسوم وبعدين يكتشف إن الطلب مرفوض. المكتب كشف المخالفة، ساعده يسددها أول (كانت 500 ريال)، وبعدين كملوا إجراءات التجديد بدون أي تعقيدات.

التعامل مع المنصات الحكومية: فن مو بس إجراءات

منصة أبشر مثلاً، سهلة للاستخدام لو تبي تستخرج شهادة ميلاد أو تجدد هوية. بس لما تجي لمعاملات أعقد زي إصدار تفويض إلكتروني أو تحديث بيانات سجل تجاري مرتبط بأكثر من شريك، تبدأ المشاكل. مكتب فوق الإنجاز للخدمات العامة والتعقيب يعرف بالضبط وش الحقول المطلوبة، ووش المستندات اللي لازم ترفع بصيغة PDF ووش اللي تنرفع بصيغة صورة، وحتى حجم الملف المسموح (أغلب المنصات ما تقبل ملفات أكبر من 2 ميجابايت).

منصة قوى: تحديات العمالة

قوى منصة مهمة لكل صاحب منشأة عنده عمالة. من خلالها تقدر تسوي عقود عمل، تجدد رخص العمل، وتدير أجور الموظفين. بس المشكلة إن أي خطأ بسيط في إدخال البيانات ممكن يسبب تعليق للمعاملة. مثلاً، لو دخلت رقم آيبان غلط، أو حطيت راتب أقل من الحد الأدنى المسموح (3000 ريال للسعوديين في أغلب القطاعات)، الطلب بيترفض وبتضطر تعيد الإجراء من جديد.

مكتب فوق الإنجاز يراجع كل هذي التفاصيل قبل الإرسال، ويتأكد إن البيانات متطابقة مع سجلات التأمينات الاجتماعية. هذا يضمن إن المعاملة تمشي من أول مرة بدون رجعة.

ناجز: عالم القضايا والعقود

منصة ناجز تابعة لوزارة العدل، وتستخدم لكل شي متعلق بالعقود والتوثيق والقضايا. لو تبي توثق عقد إيجار، أو تصدر وكالة شرعية، أو حتى تتابع قضية في المحكمة، كله يصير عبر ناجز. المشكلة إن الموقع فيه خطوات كثيرة، وأحياناً يطلب منك حجز موعد في كتابة العدل، وأحياناً يطلب منك رفع مستندات معينة.

مكتب فوق الإنجاز للخدمات العامة والتعقيب يسهل عليك الموضوع. يحجز لك الموعد المناسب، يجهز المستندات المطلوبة (مثل صورة الهوية، صورة الصك، إلخ)، ويوضح لك المدة المتوقعة. توثيق عقد إيجار مثلاً ياخذ يوم واحد إذا كانت الأوراق جاهزة، والرسوم الحكومية 50 ريال فقط.

خدمات البلدية: أكثر من مجرد رخصة

البلدية مو بس رخص المحلات. فيه خدمات كثيرة ما ينتبه لها الناس، زي تراخيص الهدم والبناء، وتراخيص اللوحات الإعلانية، وحتى الموافقات على فتح محلات في أحياء سكنية. كل خدمة لها شروط خاصة، ولازم تكون متوافقة مع المخطط العام للحي.

مثلاً، لو تبي تفتح مطعم صغير، مو بس محتاج رخصة تجارية. محتاج موافقة بلدية، وموافقة دفاع مدني، وموافقة صحية من وزارة الصحة، وتسجيل في منصة بلدي. مكتب فوق الإنجاز للخدمات العامة والتعقيب يسوي لك كل هذي الخطوات بشكل متوازي، يوفر عليك شهر أو أكثر من الانتظار.

الرسوم الحقيقية لرخص المحلات:

رخصة محل تجاري صغير (أقل من 50 متر): 1000 ريال سنوياً في أغلب المدن، وممكن توصل 1500 ريال في الرياض وجدة حسب الموقع.

رخصة مطعم أو مقهى: تبدأ من 2000 ريال، وتزيد إذا كان المحل في موقع تجاري حيوي.

رخصة محل بقالة: حوالي 800 ريال سنوياً، بس لازم تتأكد إن المحل ما يبيع منتجات ممنوعة أو يحتاج تراخيص إضافية.

الأوراق المطلوبة: قائمة واقعية

واحدة من المشاكل اللي تواجه الناس إنهم يروحون للجهة الحكومية وهم ناقصين ورقة أو وثيقة. مكتب فوق الإنجاز للخدمات العامة والتعقيب يعطيك قائمة كاملة من أول يوم، ويشيك معك إن كل شي جاهز قبل ما تبدأ المعاملة.

لو تبي تجدد إقامة عامل، القائمة تكون كذا: صورة جواز العامل (ساري لمدة 3 شهور على الأقل)، رقم الحدود (موجود في الجواز)، فحص طبي من مركز معتمد (صلاحيته 3 شهور)، سداد رسوم مكتب العمل (650 ريال للسنة)، وتأكد إن العامل ما عليه بلاغات غياب.

لو تبي تسوي نقل ملكية سيارة، تحتاج: صورة استمارة السيارة، صورة هويتك الوطنية، صورة هوية المشتري، فحص فني ساري (إذا كانت السيارة أكبر من 3 سنوات)، وسداد أي مخالفات مرورية معلقة. الرسوم الحكومية 150 ريال، والمدة يوم واحد.

متى تحتاج مكتب تعقيب؟

مو كل معاملة تحتاج تروح لمكتب. فيه أشياء بسيطة تقدر تسويها بنفسك عبر أبشر أو بلدي، زي طباعة هوية أو استخراج شهادة ميلاد. بس لما تكون المعاملة معقدة، أو تحتاج متابعة يومية، أو فيها تنسيق بين أكثر من جهة حكومية، هنا يصير المكتب ضرورة مو رفاهية.

أمثلة على الحالات اللي تحتاج مكتب تعقيب: صاحب مؤسسة عنده 20 عامل ويبي يجدد إقاماتهم كلها. أو شخص يبي يفتح فرع ثاني لمحله ويحتاج كل التراخيص من الصفر. أو واحد عنده قضية عالقة في ناجز ويبي يتابعها بدون ما يضيع وقت في المراجعات.

نصيحة أخيرة: الوقت ثمين

الصراحة، أنا شفت ناس كثيرة يضيعون أسابيع في معاملات كان ممكن تخلص في يومين لو استعانوا بمكتب تعقيب محترم. الموضوع مو بس توفير وقت، لا، كمان توفير فلوس، لأن أي تأخير في التجديدات يعني غرامات. تأخير تجديد إقامة عامل يوم واحد يكلفك 100 ريال غرامة، وكل يوم يزيد المبلغ.

مكتب فوق الإنجاز للخدمات العامة والتعقيب يعرف قيمة الوقت، ويشتغل بطريقة منظمة. يعطيك جدول زمني واضح، ويخبرك بأي تطورات أول بأول. ما تحتاج تتصل عليهم كل ساعة تسأل “وين وصلت المعاملة؟” هم يتواصلون معك بشكل استباقي.

في النهاية، المعاملات الحكومية جزء من حياتنا، وما نقدر نهرب منها. بس نقدر نخليها أسهل وأسرع لما نتعامل مع ناس يفهمون شغلهم زين. رقم التواصل 0598558903، كلمهم على الواتساب أو اتصل مباشرة، واستفسر عن معاملتك بكل راحة. الأسعار معقولة، والخدمة فعلاً تستاهل.