تسوية المخالفة الأولى

تسوية مخالفة مكتب العمل هي طلب إلكتروني تقدمه المنشأة لتخفيض قيمة مخالفة الزيارة الأولى المسجلة عليها، وتكون الخدمة مجانية ومدة تنفيذها فورية بحسب دليل خدمات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وتُقدَّم عبر بوابة الخدمات الإلكترونية للعمل بالعربية أو الإنجليزية.

الخدمة موجهة لأصحاب العمل، ويقدّمها صاحب المنشأة أو من لديه صلاحية على المنشأة في البوابة. لا رسوم على الطلب نفسه، أما الغرامة المخفضة فتُسدَّد بعد الموافقة وفق الشروط المبينة أدناه.

تسوية المخالفة الأولى تنطبق على المخالفات المرصودة في الزيارة الأولى للمنشأة التي صدر بشأنها قرار إداري بعقوبة من جدول المخالفات، وهدفها تخفيض قيمة تلك المخالفات مقابل التزام المنشأة بتصحيح وضعها، ولهذا يسمّيها الدليل الرسمي «تسوية المخالفة الأولى مقابل الالتزام».

بعد أن تضغط زر البحث في صفحة الخدمة يعرض النظام لك المخالفات التي تنطبق عليها شروط التسوية فقط، فلا تحتاج إلى تخمين أي مخالفة مؤهلة. وإذا لم تظهر المخالفة في القائمة فهذا يعني أن أحد الشروط غير متحقق فيها، وهنا ينفع فحص السبب قبل الانتقال إلى الاعتراض.

تسوية المخالفة الأولى مكتب العمل لا تلغي المخالفة ولا تعدّل نظام العمل، لكنها تمنحك فرصة لدفع مبلغ أقل مقابل إزالة سبب المخالفة.

شروط تسوية مخالفات مكتب العمل ستة تتعلق بالقرار والمهلة وحالة المنشأة والغرامة، وتُراجَع قبل الدخول إلى البوابة: صدور قرار إداري، وعدم تكرار المخالفة للمرة الثالثة خلال سنتين، والتقديم خلال 90 يومًا، وإزالة المخالفة، ونطاق أخضر فأعلى، وغرامة غير مسددة.

1. أن يكون قد صدر قرار إداري بإحدى العقوبات المنصوص عليها في جدول المخالفات.
2. ألا تكون المخالفة قد تكررت للمرة الثالثة خلال سنتين من تاريخ إيقاع العقوبة، أو سبقت تسويتها في المرة التي قبلها.
3. أن يُقدَّم الطلب خلال 90 يومًا من تاريخ إبلاغك بالقرار الإداري.
4. أن تكون المخالفة محل التسوية قد أُزيلت وصُحّح وضع المنشأة.
5. أن يكون نطاق المنشأة أخضر فأعلى، ويمكنك معرفته من خدمة الاستعلام عن نطاق المنشأة أو حاسبة نطاقات.
6. أن تكون الغرامة لم تُسدَّد بعد.

بعد الموافقة على التسوية يبقى شرط أخير يخص السداد: دفع الغرامة خلال 60 يومًا من تاريخ الموافقة.

طلب تسوية مخالفة مكتب العمل يتم بست خطوات متتابعة داخل بوابة الخدمات الإلكترونية للعمل، وتنتهي بتعبئة الحقول ورفع المرفقات. هذه هي طريقة تسوية مخالفة مكتب العمل كما يصفها دليل الخدمة الرسمي:

1. ادخل إلى بوابة الخدمات الإلكترونية للعمل بصفتك صاحب المنشأة أو من لديه صلاحية عليها.
2. اختر المنشأة المراد طلب التسوية عليها من قائمة المنشآت المدرجة.
3. اختر «الاعتراضات والتسويات على مخالفات العمل» من قائمة خدمات المنشأة.
4. اضغط «بحث» ليعرض النظام المخالفات المؤهلة للتسوية، ويمكنك البحث عن مخالفة معينة أو عدة مخالفات بتاريخ محدد.
5. اختر إجراء التسوية للمخالفة المطلوبة.
6. عبّئ الحقول المطلوبة وارفع المرفقات، ثم أرسل الطلب.

إن كانت المخالفة في مرحلة السداد فقط، فالمسار مختلف: يتم الدفع من حساب قوى أعمال، كما يوضح قسم السداد أدناه.

📌 هل تحتاج من يراجع أهلية مخالفتك قبل التقديم ويجهّز طلبها كاملًا؟ اترك لنا التفاصيل وسنخبرك بالمسار الأنسب لحالتك.

تقديم اعتراض على مخالفة مكتب العمل هو الطريق الصحيح عندما ترى أن المخالفة غير صحيحة من أصلها، لا حين تريد تخفيض قيمتها فقط؛ ويُقدَّم الاعتراض عبر البوابة خلال 60 يومًا من تاريخ إيقاع العقوبة بعد صدور قرار إداري.

وهذه هي الطريقة الصحيحة للاعتراض على مخالفات وزارة الموارد البشرية كما يحددها الدليل الرسمي:

1. ادخل صفحة الاعتراضات في البوابة الإلكترونية واختر المخالفة، ثم اضغط «اعتراض».
2. راجع بيانات المنشأة وصاحب العمل وتفاصيل المخالفة التي يعرضها النظام.
3. أدخل رقم الآيبان الخاص بك.
4. اكتب مبررات الاعتراض وارفع المستندات التي تثبت عدم صحة المخالفة.
5. اضغط «إرسال»، لتتحول حالة الطلب إلى «بانتظار قرار اللجنة».

للتفاصيل الكاملة للاعتراض ومساراته راجع صفحة خدمة الاعتراضات والتسويات.

الفرق بين التسوية والاعتراض أن التسوية تخفض قيمة مخالفة صحيحة مقابل تصحيح الوضع خلال 90 يومًا، أما الاعتراض فيطعن في صحة المخالفة نفسها ويُقدَّم خلال 60 يومًا ويُنظر فيه بقرار لجنة. ولا يجتمعان على المخالفة ذاتها في وقت واحد.

لا يمكن تقديم اعتراض إذا كان لديك طلب تسوية قائم على المخالفة، فاختر المسار قبل أن ترسل أي طلب.

عبارة «تم تسوية المخالفة» تعني أن طلب التسوية قُبل وأن قيمة المخالفة تغيّرت، وبقي عليك دفع الغرامة المخفضة خلال 60 يومًا من تاريخ الموافقة. لا يعني ذلك سقوط المبلغ كله، فالمخالفة تبقى مستحقة حتى تسدّدها.

يتم سداد مخالفات مكتب العمل عبر منصة قوى بخطوات واضحة:

1. سجّل الدخول إلى حساب قوى أعمال الخاص بالمنشأة.
2. افتح تبويب «الخدمات» في اللوحة الجانبية.
3. اختر «مخالفات المنشأة» ضمن قسم «إدارة المخالفات».
4. ابحث عن المخالفة أو تصفّح الجدول، واضغط «عرض التفاصيل» لمراجعتها.
5. اضغط «الدفع» وأكمل السداد.

خدمة دفع مخالفات نظام العمل مجانية وفورية بحسب الدليل الرسمي، ويظهر لك مبلغ مخالفتك بعد التسوية في شاشة التفاصيل قبل الدفع.

أكثر ما يُفشل طلب تسوية مكتب العمل هو تفويت المهلة أو سداد الغرامة قبل التقديم، فالتسوية لا تُقبل على غرامة سُدّدت. تعرف على الحالات الشائعة وحلها قبل أن تضغط «إرسال».

أول ما يفعله صاحب المنشأة عند وصول قرار مخالفة مكتب العمل هو تحديد تاريخ إبلاغه بالقرار، لأن هذا التاريخ يبدأ منه احتساب مهلة 90 يومًا للتسوية، ومهلة 60 يومًا للاعتراض من تاريخ إيقاع العقوبة. ضياع أيام الأسبوع الأولى هو أكثر ما يضيّق خياراتك.

1. افتح قوى أعمال وراجع تفاصيل المخالفة في «مخالفات المنشأة»، وتأكد من رقمها وتاريخها وسببها.
2. قرّر بين التسوية والاعتراض: هل المخالفة صحيحة وتريد تخفيض قيمتها، أم غير صحيحة وتريد الطعن فيها؟
3. إذا اخترت التسوية فصحّح سبب المخالفة أولًا، ثم تحقق من أن نطاق المنشأة أخضر فأعلى.
4. قدّم الطلب قبل أن تسدّد أي مبلغ، فالسداد المسبق يمنع التسوية.
5. سدّد المبلغ بعد الموافقة داخل مهلة 60 يومًا.

هذا الترتيب يحمي حقك في الخيارين معًا، ويمنعك من الوقوع في الحالة التي يُغلق فيها باب التسوية بسبب سداد متعجل.

الذي تجهّزه قبل طلب التسوية هو صلاحية الدخول على المنشأة، وإثبات أنك صحّحت سبب المخالفة، ثم المرفقات التي تدعم الطلب. الدليل الرسمي لا يشترط مستندات محددة للخدمة، لكن الحقول تطلب رفع مرفقات، والمرفق الواضح يسرّع المراجعة.

• صلاحية صاحب المنشأة أو من فوّضه في بوابة الخدمات الإلكترونية للعمل.
• رقم المخالفة وتاريخ إبلاغك بالقرار الإداري، لتتأكد أنك داخل مهلة الـ90 يومًا.
• ما يثبت تصحيح الوضع، مثل تحديث بيانات العاملين أو العقود أو الأجور حسب نوع المخالفة.
• نطاق المنشأة الحالي، ويمكن التحقق منه من الاستعلام عن نطاق المؤسسة.
• رقم الآيبان إن كان مسار الاعتراض هو الأنسب لحالتك.