ابشر اعمال – دليل شامل لخدمات الاستقدام وإدارة العمالة إلكترونياً

أبشر أعمال هي منصة وزارة الداخلية التي ينفّذ منها صاحب المنشأة معاملات عمالته الوافدة إلكترونيًا: إصدار الإقامة وتجديدها، والخروج والعودة، ونقل الخدمات، وتعديل المهنة. أما استقدام عامل جديد من الخارج فله مسار آخر، ولهذا يخلط كثيرون بين الاسمين. هذه الصفحة تفرز لك الاثنين وتوضح أي باب تدخل وماذا يلزمك قبل أن تبدأ.

الإجابة المختصرة: أبشر أعمال تنفّذ معاملات العامل الموجود داخل المملكة على كفالة منشأتك، ولا تعقد عقد استقدام. استقدام العاملة المنزلية يتم في منصة مساند مع مكتب استقدام مرخّص تختاره هناك، واستقدام عمالة المنشآت يبدأ بطلب رصيد في وزارة الموارد البشرية ثم إصدار التأشيرات عبر قوى. رسوم الإقامة تظهر لك في شاشة السداد قبل الدفع.

أبشر عمال: ما الذي تنفذه منصة أبشر أعمال لمنشأتك؟

أبشر عمال، أي منصة أبشر أعمال، خدمة إلكترونية لأصحاب المؤسسات أطلقتها وزارة الداخلية عام 2017 لتنفيذ تعاملات العمالة بسرعة وأمان. تدخل إليها بحساب أبشر نفسه دون تسجيل جديد، وتجد تحت «خدمات أعمالي» أربعَ عشرة خدمة للمكفولين المسجلين على منشأتك.

تنقسم الخدمات إلى ثلاث مجموعات حسب ما يحتاجه العامل:

• الإقامة: إصدار هوية مقيم وتجديدها، وتحديث معلومات جواز السفر بعد تجديده.
• السفر: إصدار تأشيرة الخروج والعودة والخروج النهائي وإلغاؤهما، والخروج النهائي خلال فترة التجربة (90 يومًا) لمن لم تصدر له إقامة.
• وضع العامل: نقل الخدمات وتعديل المهنة وطلب تقرير مقيم.

ويضاف إليها نظام التفاويض الذي يتيح لك تفويض موظف أو معقّب لتنفيذ خدمات محددة بالنيابة عنك. وتتوفر المنصة كتطبيق على أبل وغوغل وهواوي.

مكتب أبشر للاستقدام: هل يوجد مكتب بهذا الاسم ومن يتولى الاستقدام؟

مكتب أبشر للاستقدام غير موجود بهذا المعنى: أبشر منصة حكومية تتبع وزارة الداخلية وليست مكتب استقدام، ولا تُبرم فيها عقود التوسط. عقد الاستقدام تُنجزه مع مكتب مرخّص داخل منصة مساند للعمالة المنزلية، أو عبر وزارة الموارد البشرية وقوى للمنشآت.

ويظهر هذا الفرق في ثلاثة مسارات منفصلة:

ما تريده	المنصة التي تبدأ منها	دور أبشر فيه
عاملة منزلية أو سائق خاص	مساند	بعد الوصول: إقامة وتجديد ونقل خدمات
عمال لمنشأتك	وزارة الموارد البشرية وقوى	بعد الوصول: أبشر أعمال لمعاملات الإقامة
زوجة وأبناء المقيم	أبشر أفراد	رفع طلب استقدام أفراد الأسرة

أبشر للاستقدام: متى تفتح أبشر أفراد لا أبشر أعمال؟

تفتح أبشر أفراد حين يكون الاستقدام لأسرتك: خدمة الاستقدام فيها تتيح للمقيم رفع طلب استقدام أفراد أسرته على أن يكون مقيمًا في المملكة وأن تكون مهنته وجنسيته من المسموح لها بالاستقدام. التفاصيل في دليل طلب استقدام زوجة إلكترونيًا 2026.

طريقة استقدام عمال: خطوات كل مسار من البداية للوصول

طريقة استقدام عمال تختلف بحسب صفتك: الفرد يستقدم العمالة المنزلية عبر مساند في خمس خطوات تنتهي بدفع التكلفة، والمنشأة تطلب رصيد الاستقدام من وزارة الموارد البشرية ثم تُصدر التأشيرات. في الحالتين يبقى أبشر لما بعد وصول العامل.

استقدام عمالة منزلية عبر مساند

1. ارفع طلب الاستقدام في مساند بتحديد المهنة والجنسية ومكتب الاستقدام.
2. انتظر تحقق النظام من أهليتك لإصدار التأشيرة.
3. استقبل عروض مكتب الاستقدام، ومهلة رد المكتب يومان إن كانت التأشيرة مصدرة سابقًا وسبعة أيام إن كانت جديدة.
4. استعرض العرض ورتّب السير الذاتية حسب تفضيلك.
5. سدّد التكلفة التي اتفقت عليها بإحدى طرق الدفع في مساند، ومنها البطاقات وApple Pay وسداد والتقسيط الشهري.

مدة وصول العامل هي المتفق عليها في عقد التوسط وبحد أقصى 90 يومًا من الدفع وبداية العقد. وللتراجع نافذة قصيرة: إن أنهيت العقد في الأيام الخمسة الأولى بعد الدفع عادت التكلفة إلى بطاقتك أو حسابك البنكي خلال يومي عمل. التفويض الإلكتروني لمكتب الاستقدام مشروح في التفويض الإلكتروني لمكتب استقدام عبر مساند.

استقدام عمال لمنشأتك

1. سجّل الدخول إلى خدمات وزارة الموارد البشرية بحساب المنشأة.
2. قدّم «طلب رصيد تأسيس أو توسع في النشاط (الاستقدام)»: التأسيس للمنشآت الناشئة ويُمنح مرة واحدة، والتوسع وفق معايير محددة في دليل معايير الاستقدام.
3. بعد الموافقة على الرصيد اطلب إصدار التأشيرات وادفع الرسوم عن عدد التأشيرات التي تريدها.
4. إن كانت منشأتك ملتزمة بأنظمة العمل ونسب توطينها مرتفعة فاستخدم «التأشيرات المهنية الفورية» في منصة قوى: الخدمة فورية ورسم الخدمة مجاني.

رسوم تجديد أبشر أعمال: ماذا تدفع وكيف تُسدَّد؟

رسوم تجديد أبشر أعمال لا تُحسب على الحساب نفسه، لأن دخولك يتم بحساب أبشر الذي لديك أصلًا، بل على كل إقامة تجددها. يظهر مبلغ كل عامل في شاشة السداد قبل أن تؤكد، ويتغير بحسب المدة التي تختارها وحالة العامل، ولذلك لا يصح نقل رقم عامل إلى آخر.

ويمكن لصاحب المنشأة تجديد الإقامة بمدد متفاوتة بدل سنة كاملة. فقد بدأت وزارتا الداخلية والموارد البشرية خدمة التجديد الربع سنوي بقرار من مجلس الوزراء، وهي تتيح تجديد الإقامات ورخص العمل لمدة 3 أو 6 أو 9 أشهر أو 12 شهرًا بحسب حاجة المنشأة، مع تجزئة سداد قيمة رخصة العمل ورخصة الإقامة والمقابل المالي والرسوم اللازمة لاستخراج الإقامة. وتُنفَّذ عبر أبشر أعمال ومقيم للإقامة وعبر قوى لرخصة العمل. العمالة المنزلية مستثناة من هذه الخدمة.

البند	أين يُسدَّد	كيف تعرف مبلغه
رسم الإقامة	أبشر أعمال	شاشة مراجعة الطلب قبل الدفع
رخصة العمل	قوى	تذكرة الطلب ورقم السداد
غرامة التأخير «إن وجدت»	أبشر أعمال	تظهر مع الرسوم ويجب سدادها
مخالفات العامل المرورية «إن وجدت»	أبشر	شرط لإتمام التجديد
توصيل الوثائق بالبريد	أبشر أعمال	أجور التوصيل عند طلب الخدمة

تجديد أبشر أعمال: شروط الإقامة وخطوات التنفيذ

تجديد أبشر أعمال لإقامة العامل فوري على المنصة إذا استوفيت الشروط، ويبدأ من «خدمات أعمالي ثم تجديد الإقامة». يلزم أن يكون العامل داخل المملكة وأن يكون جواز سفره ساريًا، وأن تُسدَّد المخالفات والرسوم، وأن يكون لديه تأمين طبي وفحص طبي مسجّل.

شروط تجديد الإقامة في أبشر أعمال

• وجود العامل داخل المملكة وسريان جواز سفره.
• سداد رسوم الإقامة وغرامة التأخير «إن وجدت» وكل مخالفة مرورية على العامل.
• تسجيل بصمة وصورة للعامل وتابعيه.
• تسجيل الفحص الطبي واجتيازه في مركز معتمد.
• توفر تأمين طبي للعامل وأسرته إن كانوا معه.
• ألا يكون العامل مسجلًا «متغيبًا عن العمل»، وأن يكون حاصلًا على رخصة عمل في الوظائف التي تتطلبها.

خطوات التجديد على المنصة

1. ادخل إلى أبشر أعمال بحساب أبشر (اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور).
2. افتح «خدمات أعمالي» ثم «تجديد الإقامة».
3. اختر العامل ثم مدة التجديد المتاحة لحالته.
4. راجع المبلغ المعروض وسدّده.
5. تابع حالة الطلب، فالتنفيذ فوري على المنصة.

📌 عشرة عمال بتواريخ انتهاء مختلفة؟ نرتب لك جدولًا يربط كل عامل بتاريخه ونتولى متابعة الدفعات واحدة واحدة.

خدمات أبشر العمال بالتفصيل: الشروط الرسمية لكل خدمة

خدمات أبشر العمال التي ستحتاجها أكثر هي الإقامة والخروج والعودة ونقل الخدمات، وكلها فورية على المنصة بحسب دليل خدمات أبشر أعمال. لكل خدمة شروط تُوقف الطلب إن لم تتحقق، وهذا الجدول يجمع الأهم منها لتراجعها قبل أن تبدأ.

الخدمة	الشرط الأهم	مدة التنفيذ
إصدار الإقامة	وجود العامل في المملكة وفحص طبي وتأمين طبي	فوري، والوثائق بالبريد 3 إلى 5 أيام عمل
تجديد الإقامة	جواز ساري وسداد الرسوم والمخالفات	فوري
تأشيرة الخروج والعودة	جواز صالح 90 يومًا أو أكثر وعدم وجود تأشيرة سارية	فوري
نقل الخدمات	موافقة وزارة الموارد البشرية وعدم وجود خروج وعودة أو خروج نهائي	فوري
تعديل المهنة	صاحب المنشأة يغيّر مهنة العامل إلكترونيًا	فوري
تحديث معلومات جواز السفر	بعد إتمام تجديد الجواز	فوري

ابشر العمال: ما الفرق بين تأشيرة الخروج والعودة والخروج النهائي؟

تأشيرة الخروج والعودة تسمح للعامل بالسفر والرجوع، ويشترط فيها جواز صالح 90 يومًا فأكثر وبصمة للذكور من سن 18. أما الخروج النهائي فمغادرة دون رجوع، ويمكن إلغاء كل منهما من المنصة نفسها قبل استخدامه.

كم تكلفة استقدام عاملة منزلية عبر مساند في 2026؟

تكلفة استقدام عاملة منزلية لها سقف أعلى تعلنه وزارة الموارد البشرية لكل دولة، فالفلبين 14,700 ريال وسريلانكا 13,800 ريال وإثيوبيا 5,900 ريال بحسب السقف المعلن في يناير 2024. والذي يلزمك فعلًا هو المبلغ المكتوب في العرض الذي تقبله داخل مساند.

الدولة	السقف الأعلى للتكلفة (بالريال)
تنزانيا (أعلن في أكتوبر 2024، شاملة الضريبة)	5,700
إثيوبيا	5,900
أوغندا	8,300
كينيا	9,000
بنجلاديش	11,750
سريلانكا	13,800
الفلبين	14,700

وتكلفة الخدمة الإلكترونية لإصدار التأشيرة في مساند 172.5 ريال شاملة الضريبة. وتمنع الوزارة المكاتب من تجاوز هذه السقوف وتتابع ذلك عبر مساند. حساب بقية البنود في تكلفة استقدام عاملة منزلية في السعودية 2026.

ما الذي يوقف طلبك في أبشر أعمال وكيف تعالجه؟

الذي يوقف الطلب في أبشر أعمال عادة شرط واحد غير مستوفى، وغالبًا مخالفة مرورية على العامل أو جواز منتهٍ أو تسجيله متغيبًا عن العمل. عالج الشرط أولًا ثم أعد التنفيذ، لأن تكرار الطلب دون معالجة لا يغيّر النتيجة.

الحالة	الحل
مخالفة مرورية على العامل	سدادها أولًا ثم إعادة الطلب
جواز السفر منتهٍ	تجديده ثم تحديث معلومات الجواز في أبشر أعمال
العامل مسجل «متغيب عن العمل»	معالجة البلاغ قبل أي خدمة
لا توجد بصمة أو صورة	تسجيلها لدى الجوازات
نقل الخدمات مرفوض	التأكد من موافقة وزارة الموارد البشرية وإنهاء أي خروج وعودة
نسيان كلمة المرور	«نسيت كلمة المرور» من صفحة الدخول وإدخال البيانات المطلوبة

أسئلة شائعة

بكم تجديد ابشر اعمال؟

لا يُدفع مقابل لتجديد حساب أبشر أعمال نفسه، فالدخول بحساب أبشر. ما تدفعه هو رسوم الخدمة التي تنفذها، مثل تجديد الإقامة، ويظهر مبلغها في شاشة السداد قبل التأكيد.

الاستقدام ابشر: هل أستقدم عاملة من أبشر مباشرة؟

لا، استقدام العاملة المنزلية يتم في منصة مساند مع مكتب استقدام مرخّص. أبشر تخدمك بعد وصولها في الإقامة ونقل الخدمات.

أبشر استقدام: هل يخدمني لزوجتي وأولادي؟

نعم، أبشر أفراد فيها خدمة استقدام لأفراد الأسرة للمقيم، وتتاح على مدار الساعة بشرط أن تكون مهنتك وجنسيتك من المسموح لها بالاستقدام.

هل يمكن لموظفي استخدام حسابي في أبشر أعمال؟

نعم عبر خدمة التفاويض، وتحدد أنت الخدمات التي يتيحها كل موظف خلال فترة تحددها.

هل خدمة ابشر للعمال متاحة على الجوال؟

نعم، تطبيق أبشر أعمال متوفر في متجر أبل وغوغل وهواوي.

كم يستغرق استقدام عاملة منزلية؟

المدة هي المتفق عليها في عقد التوسط وحدها الأقصى 90 يومًا من الدفع وبداية العقد، وأول ما ينتظرك رد المكتب: يومان إن كانت التأشيرة مصدرة مسبقًا، وسبعة أيام إن كانت جديدة.

هل ألغي عقد الاستقدام وأسترد المبلغ؟

نعم، في الأيام الخمسة الأولى بعد الدفع ويعود المبلغ خلال يومي عمل. وما بعدها يتحدد حسب بنود العقد مع المكتب.

ما رقم الدعم الرسمي لأبشر؟

الرقم الموحد للاستفسار عن خدمات أبشر هو 920020405.

كيف نساعدك في مكتب الإنجاز السريع

مكتب الإنجاز السريع مكتب خاص وغير حكومي، ولا يتبع وزارة الداخلية ولا يمثلها بأي صفة، وكذلك وزارة الموارد البشرية. نخدم عملاءنا في كل مناطق المملكة عن بعد.

• نفحص أهلية عمالتك قبل التجديد: الجواز والمخالفات والتأمين والفحص.
• ننفذ إقامة العمال ونقل الخدمات والخروج والعودة عبر تفويضك في أبشر أعمال.
• نرتب ملف الاستقدام في مساند: أهلية التأشيرة ومقارنة العروض وخطوات العقد والمتابعة حتى الوصول، ثم الفحص الطبي والإقامة.

أتعابنا نتفق عليها كتابة وهي منفصلة عن الرسوم الحكومية.

للتواصل (اتصال أو واتساب): 0592360700.

أدلة تفصيلية:

• تكلفة استقدام عاملة منزلية في السعودية 2026
• التفويض الإلكتروني لمكتب استقدام عبر مساند
• استقدام سائق خاص 2026
• نقل كفالة عاملة منزلية إلكتروني
• طلب استقدام زوجة إلكترونيًا 2026

مؤسسة ناهد مبارك مرزوق النجراني — س.ت 7050168629.